12月23日，方城县袁店乡的岁某和家人一起来到邓州市公安局都司派出所，把一面印有“多警联动解民急愁盼 齐心协作为民办实事”字样的锦旗送到户籍民警张红钦手中，对民警热心解决了困扰其多年的户口问题表示感谢。
原来，岁某原籍是邓州市都司镇，早年出嫁到方城县袁店乡，由于患有精神疾病，多年来一直没有回过娘家，户口也没有迁移到当地，导致多年来一直没有户口。
方城县公安局治安大队民警、驻村第一书记文挚一同志在入户排查过程中，发现岁某没有户口信息，也无法享受农村的各项惠民政策，决定尽快帮助其解决户口问题。
但是在询问情况时，岁某也说不清楚自己的身份信息，只提供几个模糊的地名和人名，民警文挚一通过多种渠道进行查证，发现岁某疑似邓州市都司镇人氏，随即联系到邓州市公安局都司派出所社区民警刘宗柱，请求协助查询岁某的户口信息。
接到方城县民警的协助请求后，民警刘宗柱立即会同户籍民警张红钦查阅原始户籍档案，经过反复核对，发现岁某疑似都司镇赵桥村人，经过走访村干部及早年邻居，确定岁某就是本村人，其父母双亡，已经很多年联系不上。由于没有办理二代身份证件，原始户口已被注销。
确定信息后，民警立即把情况反馈给方城县公安局民警文挚一。通过两地民警的协作努力，最终将岁某户口信息恢复正常。
为了表示对邓州和方城两地民警的谢意，岁某的家人执意要求方城民警陪同他们一起到邓州对民警当面表示感谢。12月23日，民警文挚一专门抽取时间和岁某的家人来到都司派出所，把一面锦旗送到民警手中。（杜明 张战书）
