1月8日上午，邓州市公安局刘集派出所接到辖区热心群众电话报警，称在自己家附近有一位陌生女子，疑似走失人员，请求民警救助。
接警后，值班民警迅速赶到现场，据群众反映，当天早上起床后，发现门口的铁皮棚下睡着一位中年女子，还带着被子衣服等行李，问她话也不回答，就报警了。
民警观察发现，该女子40多岁，衣服干净整洁，不像长期流浪人员。民警耐心与女子沟通，询问其家住哪里？但女子情绪抵触，答非所问，不和民警沟通交流。随后，民警向市局指挥中心汇报，请求协助查找女子户籍信息。经过多方查询，确定该女子为刘集镇孙某，经联系村组干部，得知女子独自一人生活，患有间歇性精神疾病，一旦犯病，就到处乱跑。
正值数九寒冬，天气寒冷，民警担心孙某一人在外流浪，会发生危险，必须妥善安置。通过进一步打听，得知孙某有一位亲戚在孙庄寺居住。民警耐心安抚孙某，等其情绪稳定后，将其扶上警车送到其亲戚家中。看到民警将孙某送回，其亲属连连向民警表示感谢：“这几天我们到处找她，这么冷的天真怕她冻出问题，真的太谢谢你们了！”（杜明 刘守周）
