1月10日是第二个“中国人民警察节”，在邓州市公安局前进派出所户籍室内，副所长兼户籍内勤李莉萍正在忙碌地为群众办理业务。这时，一名女士走进户籍室，将一面印有“尽职尽责办实事诚心诚意解民忧”的锦旗送到李莉萍面前，惊愕之余，李莉萍急忙询问缘由。
女士说：“我是全某某的母亲，我儿子从北京打回来几个电话，催着我过来，一定要当面向你表示感谢，要不是你帮忙，我儿子的户口不知道啥时间能落户啊！”
李莉萍此刻才恍然大悟，事情还得从去年说起：邓州籍90后大学生全某某研究生毕业后，因成绩优异，被北京某公司录用，按照政策，全某某可以在北京落户。2021年8月份，全某某回到邓州老家办理户口迁移手续，当时李莉萍热情接待了他，并快速办好迁移证。几个月后，李莉萍突然接到全某某从北京打来的电话，仔细询问得知，全某某在北京市办理入户时遇到了麻烦。原来，当地辖区派出所民警将信息输入微机时，系统显示全某某的迁移证编码是两个人迁移落户，而迁移证上只有全某某一个人，当地派出所不予办理。
能够在北京落户、工作和生活，是多少“北漂”游子的梦想和追求，而全某某近在咫尺，却遭遇“难题”，听着电话里全某某焦急的声音，李莉萍立即登陆系统查询，在仔细核对后，发现所有手续一切正确无误。按照规定，迁移证编码具有唯一性，不可能同时出现两个人的，自己并没有出错，原因到底出在哪里？
李莉萍与北京市辖区派出所户籍民警联系沟通，又与河南省公安厅相关部门联系，积极查找原因，在多地民警的支持查询下，最终找到了原因所在。原来，郑州市某派出所在为辖区一居民办理户口迁出手续时，误将该居民的准迁证编码输入成迁移证编码，而该居民的准迁证编码，恰恰与全某某的迁移证编码数字相同。这一切不可能发生的偶然巧合，偏偏发生在了全某某身上。
查清原因后，李莉萍立即向市局汇报情况，经商请上级同意，决定将全某某的原迁移证编码作废，重新启用新的编码，尽快让其完成落户。当全某某接到李莉萍的电话后，却又面临一个难题，根据北京市疫情防控要求，全某某不能离京亲自回来办理，而邮寄又至少需要三天左右时间，全某某因为种种原因耽误，迁移证又面临即将到期作废。情急之下，李莉萍突然想起，自己一位亲属正在北京市出差，联系后，其亲属返回邓州的高铁一个小时后就要发车，李莉萍立即向全某某告知其亲属的具体位置。发车前，全某某及时将手续送到。拿到手续后，李莉萍短时间内重新办好迁移证，使全某以新的迁移证编码顺利在北京入了户口。
事后，全某某念念不忘这位素不相识、急人所难的户籍民警，便给父母打电话一定要让他们亲自向李莉萍当面表示感谢。于是，出现了文章开头的一幕。
金杯银杯，不如老百姓的口碑。你心中装着群众，想群众之所想，急群众之所急，时时处处为群众办实事、办好事，群众就会时刻想着你、念着你、支持你，这样才会让群众获得更多的安全感、幸福感。（杜明 刘守周）
