为进一步深化“观念能力作风建设年”活动，方便广大群众办理车管业务，邓州市公安局交通管理大队车管所积极践行以人民为中心的发展思想，坚持以人民群众需求为导向，以提升公安政务服务便捷化、个性化、智慧化水平为目标，不断创新服务群众新方法、新渠道，努力提升群众满意度，积极推行“不打烊”延时服务，着力打造让群众满意的服务窗口。
春运以来，随着外出务工人员纷纷返程，车驾管业务量迎来了一年一度的高峰期。车管所结合具体工作实际，及时调整工作模式，协调中心医院体检窗口提前1小时上班开展体检工作，全体窗口民警、辅警提前至早上8点上班，对业务大厅、查验区、公共区域等进行消毒。在车管所大门口、业务大厅前分别设立疫情防控登记点，严格做好办事群众扫码登记、体温测量，检测口罩佩戴情况，鼓励广大群众通过“交管12123”网上办理相关业务，并公开预约、咨询电话，全天候安排专人答疑解惑、接受车驾管业务预约、指导群众办理通过网上申请的车驾管业务。
为了不让前来办理业务的群众再次跑腿，车管所全体民辅警中午放弃休息，轮流吃饭，加班加点办理各项业务，争取以最短的时间为群众办好每起业务。下午开展延时服务，导办人员积极引导，窗口工作人员主动推迟下班时间，严格落实“当日办结制”，坚持为群众办完最后一笔业务后下班，并全力拓展“网上办、手机办、延期办、应急办、预约办、全天候电话咨询”等便民惠民服务举措，着力打造让群众满意的服务窗口。
延时服务已经成了邓州交警大队车管所一种常态化的工作措施，“服务群众”是一种习惯，更是一种责任。截止目前，车管所共办理机动车业务5020笔，驾驶证业务6032笔，检验各类机动车共2916台，切实为前来办事的群众提供了优质服务，赢得了广大群众的一致赞誉。（供稿：张超）
