“问题可解决了，终于能安心过个节了！谢谢法院，谢谢你们！”元宵节当日，一起案件的当事人拉着法官助理葛雪和人民调解员方云的手连连道谢。
2月15日是传统的元宵佳节，处处洋溢着浓浓的节日气氛，在这喜乐的日子里，卧龙区法院速裁团队于海英法官、法官助理葛雪及人民调解员方云经过耐心、高效地沟通协商，成功调解两起民事案件，真正做到了案结事了、高效便民，让大家得以欢度佳节，获得了当事人的称赞。
其中一起纠纷是双方当事人因电费产生的纠纷，董某系长期租赁案涉房屋的使用者，李某系该房屋所在家属院的门卫，在今年春节期间董某发现李某擅自使用自己的生活用电，后经双方协商，李某同意按照13个月结算用电量，共计950元，但该款拖欠至今未还，董某遂将李某诉至法院。
另一起纠纷是双方当事人因民间借贷产生的纠纷，双方均为60多岁的老人。2017年7月11日，石某因资金周转困难向徐某借款30000元，并出具了借条，约定月息2分，借期二年，经徐某多次催要，石某拖欠至今未还。徐某遂将石某诉至法院，请求法院依法判令石某偿还借款及利息共计50160元。
该院速裁中心于海英团队在受理两起案件后，考虑到当事人年龄及案件情况，立即通过电话与双方当事人联系，通知当事人到法院进行调解。调解伊始，双方当事人争吵激烈、互不让步，致使调解工作一度陷入僵局，待双方情绪稍有缓和后，法官助理葛雪及人民调解员方云迅速制定调解方案，因案施策，通过“面对面”“背对背”的方式分别对双方当事人耐心做调解工作，促使当事人互谅互让，两案最终高效圆满解决。双方自愿达成调解协议，由李某于2月17日前支付董某电费850元；另一起民间借贷纠纷，双方当事人也自愿达成调解协议：由石某分别于3月30日前偿还徐某10000元、于6月30日前偿还徐某20000元，于8月30日偿还徐某20160元。如石某按照上述约定偿还本金及利息，徐某自愿放弃立案后即2022年2月12日之后的利息，如石某对上述协议任何一笔逾期还款，徐某对剩余全部本金及利息申请全额执行。
近年来，卧龙区法院始终坚持调解优先、调判结合、案结事了的办案原则，在办案过程中不放弃任何一次调解的机会，积极通过电话调解、互联网平台调解等方式，化解矛盾纠纷，大幅提升了办案效率，为当事人提供更加高效、便捷、暖心的司法服务，维护当事人合法权益，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（供稿：常照军）
