“观念能力作风建设年”专项行动开展以来,社旗县公安局始终心系群众,积极为群众排忧解难,在一点一滴中,体现公安机关爱民之心和鱼水之情,在一言一行中,累积群众对公安工作的信任和支持。
3月24日,该局赊店派出所民警通过连续细致的工作,成功帮助一名迷路女子与其家人取得联系,并将其安全送至家中。当天凌晨时分,社旗县公安局110指挥中心接到热心群众报警:在长虹桥附近,有一名女子不停的在路边徘徊,行为反常,疑似迷路。接到警情后,赊店派出所民警立即赶赴现场进行处置。民警在十字路口见到迷路的女子,民警上前与其进行交流问询,女子过了很久只回应了一句“我迷路了”,民警继续询问其他有关信息时,她只是不停地哭泣。
见此情景,民警先将其带至派出所值班室,安慰她不要担心,说道:“我们会帮助你找到家人的,要积极配合我们,能告诉我你的住址和家人联系方式吗?”但女同志始终只有一句“我迷路了”,再未说出有价值的信息。民警感觉女同志的精神状态很差,立即提供了热水和食物等,尽量安抚其情绪,让其心情先稳定下来。
为帮助其快速找到家人,民警一边通过多种渠道寻找其家人,一边积极与其沟通交流,经过大量细致的工作,该女子逐渐减少了抵触情绪,打开心理防线,终于说出了自己的姓名和住址。民警根据其提供的信息,迅速和其家人取得联系,考虑到天冷夜深,民警连夜驱车送其回家与家人团聚。
“人民公安爱人民”。小事情体现大情怀,社旗县公安局全体民辅警始终把人民群众的利益放在首位,视群众的利益高于一切。不断用忠诚担当、严谨细致、爱岗奉献的扎实作风服务提升全县人民群众的幸福感、安全感和满意度。(杜明 李东晓 李林轩)