近日，邓州市夏集镇张某秋一大早来到夏集派出所，将一面印着“为民解忧、情系百姓”的锦旗送到户籍室，以表达对民警热心帮助其解决户口难题的感谢之情。
原来在2022年4月2日，夏集派出所户籍民警明慧，热情接待持一代身份证来户籍室申办二代身份证的张某秋，但经过认真查询，却无法查到张某秋的户籍登记信息。详细询问后得知，现年66岁的张某秋，原户籍所在地为邓州市裴营乡某村，其早年系夏集镇某单位职工，1993年因单位改革，张某秋离职后出外务工，近30年来一直没有返回过户籍地，因张某秋长期失联未办理二代身份证，其户口被依规注销。近段时间以来，因防疫核查登记工作要求严格，没有二代身份证的张某秋在外居住生活十分不便，遂回到夏集派出所申请办理二代身份证。
明慧了解情况后，第一时间向张某秋核实了其30年来的生活经历，并向张某秋原籍地居委会核实其家庭成员，查证其1993年前在原单位工作情况，又趁着工作间隙，在大量户籍档案中逐卷翻阅，查找张某秋的原始户籍档案记录，经过2天的调查取证、收集资料，备齐了张某秋恢复户口的手续，并及时报上级审批。按照户口审批流程，原本15个工作日的审批办理时限在7个工作日便审批通过。当明慧第一时间给张某秋打电话，通知他到户籍室办理二代身份证和户口本时，张某秋在电话里激动地连声道谢，并送来锦旗表达对夏集派出所户籍民警的感谢。
“群众利益无小事”，给群众办好每一件实事就是最大的民生工作。夏集派出所将继续坚持“以人民为中心”，在深入贯彻落实“观念能力作风建设年”活动中与“优化营商环境暨万警助万企”活动紧密结合起来，不断提升服务质效，持续提高企业群众到公安机关办理各类事项的获得感和满意度。（供稿：邓州市公安局宣传科）
