七天无理由,发现质量问题就会“以一赔十”,这本是商家服务顾客的承诺。不想,南阳一名男子却利用商家的服务承诺,打起了以此生财的“小算盘”,频频光顾不同超市,然后以购买的凉菜商品中有蚯蚓、有螺蛳等各种理由,索要十倍商品价格的赔偿。目前,该男子因涉嫌敲诈已被公安机关绳之以法。
5月23日,南阳市卧龙区公安分局卧龙岗派出所接到辖区某超市工作人员报警称,有人利用货品有质量问题退货敲诈。接警后,民警立即就此事展开调查。原来,报警人张先生是超市的凉菜供货商,四天来,先后接到自己供货的其中三个超市负责人通知,称有顾客投诉他供货的凉菜里面有蚯蚓、螺蛳等不洁物,产品质量存在严重问题,要求按照以一赔十的规定赔偿。因为连续接到这样的投诉,张先生觉得蹊跷,就分别到这三家超市调取了当时投诉的监控,结果发现,要求投诉赔偿的顾客竟然为同一人,于是便到派出所报警。
随后,民警也对超市提供的当时相关投诉退赔视频进行了确认,根据投诉客户的衣着、体态等进行核实研判,也初步认定为同一人。于是民警将计就计,在张先生和店内营销员工的配合下,5月25日,当涉嫌敲诈的嫌疑人故伎重演再次来到超市进行退赔敲诈时,被当场抓获。
在派出所内,通过询问,犯罪嫌疑人王某对自己以购买货物出现质量问题为由敲诈超市的十倍退赔款的行为供认不讳。王某供述,自己在无意的一次去超市退货中发现可以以一赔十。碰巧自己手头比较紧,缺钱花,于是就想到了以货物出现问题为由,敲诈超市的“生财之道”,其实是他自己在超市购买的凉菜中放置了蚯蚓、螺蛳、铁丝等不洁物,然后再以此理由退货,并索要十倍赔偿。后通过深挖查证,王某在其他超市也存在类似退货赔款敲诈行为。
目前,犯罪嫌疑人王某已被依法采取刑事强制措施,案件正在进一步侦办中。
警方提示:超市要做好日常的食品安全检查,把好食品货物质量关。超市遇到类似恶意投诉事件,应拿起法律武器维权,及时报警。(供稿:南阳卧龙区政法委研究室)