“你们的效率真高，今天通知我和被告到法院，当场就把我俩的事解决了，为卧龙区法院点赞！”6月16日，在南阳市卧龙区人民法院诉讼服务中心，靳某拿着刚打印出来的民事调解书，欣喜地说道。
当日是卧龙区法院诉讼服务中心“窗口速裁”诉讼服务窗口设立的第一天，共接待当事人30余人次，现场出具调解书10份，受到了当事人的一致好评。
“窗口速裁”是卧龙区法院推进“一站式”多元解纷和现代化诉讼服务体系建设的又一新举措。该院诉讼服务中心组建了窗口速裁团队，并在大厅增设服务窗口，以实现诉与非诉各环节的无缝对接，高效化解纠纷。该院在调解平均时长19日的基础上，压缩当事人向人民法院申请出具调解书至拿到民事调解书的时间，推动人民调解再提速。当事人经诉前调解成功后，可直接到“窗口速裁”服务窗口申请出具调解书，窗口法官及时进行审核确认，民事调解书立等可取，既提高了“调解+速裁”模式化解矛盾纠纷的效率，也有效减轻当事人诉累，减少了跑腿次数，极大满足了人民群众的司法需求。
“民有所求，我有所应”。近年来，卧龙区法院诉讼服务中心以群众需求为导向，全力建设集约高效、便民利民、智慧精准、多元解纷、开放互动的现代化诉讼服务体系，立足“小窗口”，实现“大服务”，做实做优司法为民服务窗口，切实为人民群众提供优质、高效、便捷的司法服务，不断提升人民群众的满意度和幸福感。（杜明 魏锞 狄晓宁）
