2022年7月21日，河南省新野县人民法院上庄法庭王坤亚法官通过微信调解，成功执结一起产品责任纠纷案件，突破了庭审的空间限制，减轻了当事人的诉累和疫情期间人员流动带来的传播风险，提高了诉讼效率。
原告周某住福建省莆田市某区，于2022年6月17日在被告赵某开设的拼多多平台内购买植物古方祛痣膏。后发现被告赵某所销售的化妆品没有生产商名称、产地、生成厂家、化妆品许可证，属于三无产品。原告周某将被告赵某诉至新野县人民法院，请求判令被告赵某退还货款1805元并判令被告十倍赔偿18050元。
王坤亚法官接到案件后，考虑到原告周某远在千里之外，为避免人员流动在疫情防控期间增加感染风险，同时最大限度保障当事人的合法权益，在征得双方当事人同意后，通过微信对原、被告进行调解。调解中，王坤亚法官通过微信对被告赵某多次释法明理，最终被告赵某表示同意偿还原告5400元，同时将赔偿金通过微信转账形式交给法院工作人员，法院工作人员及时将赔偿金交付原告周某。事后，对于微信调解的效果，原、被告均表示满意。
新野县人民法院上庄法庭认真落实新形势下“枫桥式”基层法庭工作新要求，坚持调解化解矛盾纠纷机制，不断丰富“枫桥经验”的新内涵，将“枫桥经验”融入法庭工作，充分发挥人民法庭的“桥头堡”作用，全力化解基层社会矛盾，不断提升人民法庭维护一方稳定、服务基层群众的能力和水平，为加快推进新野法治社会建设贡献法庭力量。（杜明 胡晓飞 王坤亚）
