为进一步规范诉讼服务中心干警的司法行为，培养良好的司法职业礼仪，切实提高司法服务质量，推动“观念能力作风建设年”活动走深走实，8月9日下午，南阳市卧龙区人民法院召开“转观念、强作风、提能力、树形象”诉讼服务中心专题培训会。院党组成员、副院长康宏主持会议，诉讼服务中心全体干警参加了培训。
培训会上，康宏首先传达了市委第九巡察组反馈的《整改建议书》，强调要对建议书中提出的问题剖析原因、深挖本源，坚决将问题整改彻底、整改到位。随后，康宏领学了《南阳市卧龙区人民法院诉讼服务中心工作细则》《南阳市卧龙区人民法院诉讼服务“一窗通办”工作流程》《南阳市卧龙区人民法院立案窗口工作规范》等文件内容，并对该院立案窗口工作纪律、民商事立案工作制度等相关规定进行了再学习、再强调，要求要进一步增强服务意识，规范诉讼服务流程，不断提高诉讼服务能力和水平，提升队伍整体素质；要遵守司法礼仪和接待礼仪，规范着装、态度平和、举止得体、用语文明、服务周到，严禁出现对当事人“生”、“冷”、“硬”、“推”等现象。
康宏强调，诉讼服务中心是让人民群众感受司法服务和司法温度的第一扇窗，干警办事态度和办事效率直接关系到群众对法院的整体评价。诉讼服务中心全体干警要以此次培训会为契机，进一步贯彻落实“观念能力作风建设年”活动要求，结合优化营商环境工作任务，深入推进诉讼服务中心规范化、标准化建设，恪守司法礼仪、转变司法作风，用实际行动维护好人民法院司法形象，努力擦亮这扇为民服务之窗，不断推动卧龙法院工作再上新台阶！（杜明 丁清玲 魏锞）
