“田法官，退费已经收到，谢谢您！现在法院网上退费真方便啊……”当事人张某收到线上退回的诉讼费后，向办案法官田雪敏表示感谢。9月20日，邓州市人民法院通过全流程在线和无纸化方式，成功向一起合伙合同纠纷案件原告办结退费。这是该院开启诉讼费全流程线上退费新模式首笔退款，实现了诉讼费退费从“线下申请退”到“网上主动退”，切实减轻群众诉累，助力优化法治化营商环境。
此前，当事人办理诉讼费退费时，需到法院填写纸质退费申请单并把身份证、银行卡号、开户行信息等材料提交给法院案件承办人员，承办人员完善材料后按退费流程逐级审核。由于涉及多个部门审核，流转周期长，费时又费力。办事群众反映诉讼费退费程序复杂、周期过长等问题。为尽最快解决该问题，真正做到以人民为中心、为群众办实事，邓州法院在严格落实相关制度的基础上，打造了新的线上退费模式。
诉讼费全流程线上退费新模式实行后，当事人在立案时即提交银行卡号、开户行信息等材料，自案件裁判文书生效后，由承办法官主动在钉钉上发起网上退费，经过分管财务的领导审批后推送到财务，再由财务通过网上支付系统将退费指令发送至银行，最后由银行将退费款直接退至当事人提供的银行账户中。和此前纸质人工退费相比，效率大大提高，实现了当日提交、当日审批、当日退费，既确保退费审批规范有序，又让人民群众少跑路，使群众享受到更加优质高效的诉讼服务。
据悉，承办法官于当日9点03分发起该笔退费业务，9点39分法院四级审核结束，用时36分钟；财务部门向银行发送退费指令，银行于10点20分支付成功，用时不到1小时17分。与传统的退费方式相比，全流程线上退费新模式极大缩短诉讼费退费耗时，受到了当事人的连连称赞。（杜明 崔松柯 文鹏）
