河南省内乡县人民法院赵店法庭在认真落实“枫桥式人民法庭”创建活动中，始终坚持“优化营商环境”，始终牢固树立“人人都是营商环境，案案都是营商环境”的意识，在近期受理的一起金融借款纠纷中，灵活运用“云调解”，促使双方当事人线上达成调解协议，赢得了一致好评。
2021年9月，马某因养牛需要，由自己的亲朋王某、刘某、张某、李某、田某提供担保，从内乡某银行贷款28.5万元使用，借期一年。借款到期后，被告未及时还本付息，内乡某银行长期催要未果，遂诉至法院。
承办法官接案后，立即与马某进行电话沟通，马某表示，借款是自己使用的，也愿意配合还钱，但目前疫情影响太大，养殖的肉牛无法运输出售，假以时日，疫情缓和些，自己将养殖的牛出售后，立马就能还上贷款。了解情况后，法官主动与银行沟通，告知被告目前的经营状况和困难，希望银行能够宽限一些时日，给马某解决问题的时间，银行代理人当即答应。
可当承办法官定下开庭时间后，新的问题又出现了。王某因担保贷款的事与丈夫生气，不愿意来法庭，其他担保人也因在外地打工、疫情封控等原因无法到庭参与诉讼。为方便当事人诉讼，提高办案效率，承办法官遂提出通过线上平台进行调解。征得双方当事人同意后，在书记员的细致指导下，所有当事人均成功注册、登录调解平台，实现了法院与双方当事人的实时对话。
经过秦法官耐心细致的释法沟通，双方当事人最终达成一致意见,并线上签署调解协议书。调解结束后，当事人连连向承办法官表示感谢，认为高效的调解为当事人省下了往返的金钱和时间成本，同时避免了疫情扩散风险，值得点赞。（供稿：秦峻潭 聂传青）
