受疫情影响，南阳市宛城区人民法院诉讼服务中心按要求暂停现场立案，网上立案数量激增，多名诉讼服务工作人员也受疫情影响居家办公，在这特殊时期，该院诉讼服务中心按照院党组“离岗不脱岗，防疫不停工”的司法服务要求，想诉讼群众之所想，克服种种困难，连续多日主动加班，保质保量完成工作任务，有效满足了人民群众多元化司法诉求，保障了疫情防控期间当事人的合法权益。
在处理一起挂靠经营合同纠纷案时，被告鲍某一开始很不配合，拒不接收送达材料，立案庭法官李炎，法官助理李桂芳耐心的多次联系鲍某并给其发去短信，最终鲍某主动联系法官表示同意调解。为方便原被告诉讼，法院依法组织网上调解，由于鲍某没有也不会使用智能手机，便询问法官能否等至邻居下班使用邻居手机网上调解。12月5日下午6点，在法官助理李桂芳的一步步指导下，网上调解顺利开展，经过一个多小时的加班调解，最终原被告双方自愿达成调解协议，案件圆满解决。
立案庭刘利因疫情防控原因被封控在家无法到单位上班，他便开启居家办公模式。12月5日晚，省高院就诉讼服务质效、一站式服务年终考核进行网络培训，为全省法院立案条线培训相关内容。培训会从晚上6点半开始直至将近10点结束，刘利在家参加了该次培训。居家不“躺平”，离岗不停工，居家办公干警与值班干警通力合作，用实际行动保障了当事人的合法权益。(杜明 刘娟)
