2月15日晚11时20许，一声声“您好！我需要帮助”的呼声，让南阳市公安局城乡一体化示范区分局枣林派出所值班民警迅速到大门口了解情况。
原来，求助的王先生表明自己当晚与朋友吃完饭后，乘出租车回家路上不慎将手机遗失，而他从事信息工作，手机价值不大，但存有的相关内容十分重要，因手机遗失，无法报警便到离家不远的枣林派出所上门寻求帮助。值班民警听闻情况后，立即安排其他值班同志根据王先生所述时间段比对监控，经过一个多小时的努力，排查出十余辆轨迹和时段吻合的车辆，并建议王先生次日通过出租车主管部门进一步联系寻找。
当晚，焦急的王先生在值班民辅警帮助下终于安下心来，次日也顺利找回丢失手机。后来，王先生才得知，当晚该派出所正在办理其他几起案件，在值班警力并不充分的情况下还耐心帮助其反复比对监控，一直持续到深夜1时许。王先生表示：“民警们为群众的‘小事’积极回应并不遗余力，是群众的福气，也是执法为民的具体体现！”（杜明 崔岚峰）
