为深入贯彻落实上级法院关于诉讼服务标准化建设要求,进一步推进诉讼服务标准化、规范化建设,全面提升诉讼服务水平。3月22日上午,河南省内乡县人民法院组织开展诉讼服务标准化建设测试,立案庭全体干警参加测试。
此次测试采取统一闭卷考试方式严格组织实施,根据公共科目出具试题,内容涵盖立案庭职责,民事立案、执行立案标准,12368服务热线接听要求,诉讼服务标准化要求,防范虚假诉讼工作标准等方面。干警们针对试卷内容认真作答,起到了以考促学、以考促干、以考促升的作用。
通过测试,将学习由被动变主动,促进法院诉讼服务人员主动学、自发学,不断锤炼技能,丰富知识,提升服务。下一步,内乡法院将以为群众提供更贴心更便捷的诉讼服务为目标,将满意度评价贯穿诉讼服务始终,进一步强化诉讼服务人员队伍建设,在诉讼服务标准化建设中奋勇争先,为县域经济社会高质量发展贡献法院力量!(杜明 郭贝 聂传青)