“跟着院领导沉浸式参与接待群众来访，真是受益匪浅，学到了很多书本上没有的知识……”2023年3月23日，河南省桐柏县法院青年干警章珂在信访值班结束后深有感触地说道。
2023年2月，为提升青年干警应急处突能力和群众工作能力，该院出台了《青年干警轮流接访工作实施方案》，规定每个工作日安排一名青年干警，跟随院领导参与接待群众来访工作。全院50名青年干警轮流接访，辅助参与来访群众服务引导、情绪疏导和矛盾化解等工作，建立工作台账，做到“有信必录、有访必录、有录必全”。
为保证接访质量，每天一名班子成员一对一，手把手指导青年干警接待群众来访，帮助青年干警熟悉信访工作流程，掌握基本接访方法和技巧。教育引导青年干警深入信访一线,在耳濡目染中知晓信访工作，在接访息诉间增强斗争本领。进而提高青年干警使用群众语言，倾听群众诉求，克服本领恐慌，处理疑难复杂问题能力，锻造高素质法院青年干部队伍。
“信访无小事，我们鼓励青年干警敢闯敢试，把本领体现在干事上，让能力践行在担当中，通过破解难题展现青春作为。”对于青年干警参与信访工作，该院党组书记、院长刘博如是说道。（杜明 贾吉振）
