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邓州市法院:让“窗口”更明亮 让群众更满意

邓州市法院:让“窗口”更明亮 让群众更满意
2023-04-28 20:51:19 来源:中华网河南

立案庭(诉讼服务中心)是法院的窗口部门,是法院联系群众的纽带和桥梁。近年来,邓州市法院不断加大诉讼服务中心建设力度,提升服务水平,推出多项便民举措,完善便民利民措施,推进智慧法院建设等,为群众提供全方位的一站式诉讼服务,让群众实实在在的感受到更加便捷、优质、高效的司法服务,全力提升群众的获得感和满意度。

立案大厅入口处设立导诉台,安排专人担任导诉员,引导当事人到相应的窗口办理事务,为当事人提供诉讼咨询、诉讼引导、联络法官等服务;设置便民服务台,放置各类法律文书模板,如诉讼指南、立案须知、起诉书模板等,方便群众诉讼。

邓州市法院:让“窗口”更明亮  让群众更满意

便民服务台正对面的大屏幕实时播放网上立案、跨域立案、网上保全等便民服务的操作方式,不仅方便了办事群众,也极大提升了工作效率。大厅内便民服务区,设有自助饮水设施、老花镜、纸笔、雨伞、便民充电、便民药箱等便民设施,药箱内常年配置速效救心丸、创可贴、医用绷带、碘伏、医用退烧贴等常用药物,定期更换,对老、弱、病、残、孕等人员给予相应的扶助,为群众提供“亲情化”服务。

诉讼服务中心设置诉讼服务自助平台、诉讼风险评估设备、法院档案自助查阅系统等立案辅助设备,并开通语音提示功能,加强适老化配置,实现诉讼服务向“智能化”、“信息化”发展,让当事人享受到专业、便捷、高效的服务。

以“智慧法院”建设为依托,大力推行“互联网+诉讼服务”模式,开展网上立案、微信立案、电子送达、网上调解、跨域立案等工作,为维权提供科技支持,极大地方便了异地诉讼案件当事人参与诉讼。

邓州市人民法院将继续深入推进诉讼服务体系建设,为方便群众化解矛盾纠纷、实现公平正义,提供有力司法保障。(杜明 刘娴 王秋生)

标签: 邓州市法院 诉讼服务中心

(责任编辑:王怡蓓)

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