户籍窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，是密切警民关系的“连心桥”，更是衡量公安机关服务质效的“校练场”，“小窗口”虽小，关乎的却是民生大事。近期，社旗县公安局唐庄派出所根据观念能力作风提升年工作要求，始终把群众利益、群众需求放在首位，积极作为、主动服务，办好群众操心、揪心、烦心的身边事，将“我为群众办实事”落到实处，拉进了群众之间距离，提高了群众的满意度，用暖心彰显了户政温度。

“警察同志，我孙女在郑州住院，儿子和儿媳都在郑州照顾孩子，想给孙女办理个户籍，你们看方便吗？”经过了解，户籍民警得知王老先生的孙女在郑州市出生后便进了保温箱，现在急需户籍办理医保报销医药费。了解情况后，户籍民警本着“特事特办”的工作原则，采取“视频捎办”的便民措施，在向其父母核实了相关信息后，当场为王老先生孙女办理了入户手续。

4月25日，户籍民警在整理档案时发现沙河村村民宋先生办理的身份证已经一个多月了，仍然没有来领取，在这期间也多次通知过宋先生，但宋先生一直未来领取。在日常工作中，极少出现这种情况，本着“全心全意为人民服务”的初心使命，户籍民警下班后，专程带着身份证到宋先生家中进行走访，原来宋先生近期身体不适，准备去医院治疗，正发愁怎么去领身份证呢，没想到民警将身份证送到家里来了。“你们专门给我来送证，我真是高兴啊，你们的服务真是好!”宋先生边说边要民警坐下来喝口水。

下步工作中，唐庄派出所户籍窗口将一如既往的本着“服务群众无小事”的原则，用心用情为群众办好每一项业务，切实将便民、利民、惠民政策落到实处，以实际行动践行为民服务宗旨，努力为群众提供“心坎上”的服务，做群众身边的“贴心人”。（杜明 李东晓 李林轩）

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