2020年以来，新野县人民医院全体护理工作者坚持人民至上、生命至上，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神，把“以人民健康为中心”的服务理念落实到具体的护理服务当中，特别是面对突如其来的新冠肺炎疫情，舍生忘死，日夜奋战，以维护人民健康和生命安全为最高使命，与时间赛跑，与病魔较量，用实际行动诠释了伟大抗疫精神和崇高职业精神，护理学科发展焕发出旺盛的生机与活力，护理队伍建设呈现了蓬勃发展的势头。
加强质量管理，着力提高护理水平
每月严格执行护理质量查房，按照质控标准对各临床科室、重点部门及医技科室等36个部位进行了定时、随机检查。落实护士长每日查房制度，坚持护理质量“回头看”，对检查中发现的问题分析原因，督导整改落实。特别是护理过程中的安全管理，由护士长在科室现场质控跟班指导，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识和安全意识。每月护士长例会及时反馈，促进护理质量的持续改进。
以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目标，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平。每月进行规范化护士分层级理论培训及技能操作考核、每月两次业务学习、一次教学查房及危重病例讨论。对新上岗18名护理人员进行专业理论及技能操作培训与考核，并从医务人员的职业道德素养方面进行培训，树立大家的团队意识，培养担当精神，增强责任感，提升执行力。
规范护理文书书写，保障护理安全。配合信息科对临床护士进行电子病历系统升级维护培训，促进了医院病历书写质量和综合管理水平的提升。护理部每月至少抽查临床科室归档病例125份，对护理文书存在的问题及时反馈并督促整改，减少安全隐患。
创新“品管圈”管理，提高管理效率。15个科室组建有70人参与的6个品管圈小组，进行医院首届护理品管圈成果展示汇报大赛。把品管圈作为一种新的工作模式应用于临床护理工作中，充分调动起护理人员的积极性、主动性和创造性，促进了护理工作的交流与协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的满意度。成立管道护理和静疗护理两个专科小组，逐步规范并提升医院护理人员的专科护理能力和知识水平，以保证患者对护理的需求达成安全化、规范化和优质化。
加强患者风险管理，保障护理安全
为提高护士应对突发意外事件的处理应变能力和急救水平，制定应急预案演练培训计划，每月由一个科室组织一次应急示范演练，组织全员学习，随后各科室内部再组织演练，并留取文字、影像资料，不定时抽查演练效果，提高了护理人员对突发事件的应急处置能力和水平。
每月、每季度按时收集各科室上报敏感指标数据，按照国家护理质量数据平台上报要求，将2020年度最新版护理质量敏感指标融入到护理质控管理中，实时监测护理质量与安全持续改进情况，推动护理管理走向科学化、规范化和精细化。每月召开护理安全管理会议，组织讨论分析，制定具体有效的改进措施。
落实人才培养，提高护理队伍整体素质
定期组织护士长及护理骨干参加10余次市级以上线上管理培训班，邀请南石医院及南阳市第一人民医院护理专家来院进行护理专业知识培训，选派5名护士长到南阳市第一人民院参加伤口、造口护理培训，1名护理骨干到河南省人民医院参加糖尿病专科知识培训，3名护理管理人员到南石医院参加呼吸重症学术会议，选派手术室护士长及2名护理骨干学习手术室专科知识，2名护理管理人员参加河南省第20期品管圈圈长特训营，4名护理骨干到南阳医专一附院学习消毒供应专科知识，1名护理骨干到郑大三附院学习儿童康复评估专科知识。通过传、帮、带效应，促进了科室乃至全院护理专科水平的发展。
每年组织开展5.12护士节技能比武竞赛，2021年全院共有57名科室优秀护理人员积极参赛，最终选拔出19名护理技能操作标兵，形成了全院护理人员比学赶帮、团结向上、积极进取的工作氛围，进一步增强了全院护理队伍的凝聚力、职业自豪感、责任感和使命感。
强化疫情防控，全力保障人民群众生命安全和身体健康
组建防控应急队伍，完善应急梯队。2020 年新冠肺炎疫情暴发后，护理部迅速行动，根据医院要求，调整工作重点，在全院范围内调配护理人员80余名充实到发热门诊、预检分诊、隔离病区岗位，确保防疫一线护理工作高效、安全、有序开展。护理人员实行一、二梯队排班制，一梯队先开展工作，二梯队保持通讯畅通，随时待命。在各岗位迅速开展日常护理、治疗护理、预检分诊、登记、疑似患者陪检、留观、标本采集、消毒隔离等工作。
多维度、多方法、多形式开展防控知识培训。组织开展新型冠状病毒感染预防与控制的培训及穿脱防护衣流程的演练200余人次；整理编制规范化防控流程，并通过护理助手，定期对全院护理人员进行线上疫情防控专业知识培训。为提高大规模人群核酸检测应急处置操作能力，配合医院组织百余人进行新冠病毒核酸检测采集演练，切实增强了护理人员对突发疫情的应急处理和医疗救治能力。
加强督导宣教。护理部制定了《隔离病区工作人员防护管理办法》、《加强新冠肺炎防控工作14条规定》、《普通病区陪护人员管理制度》、《患者陪护信息登记本》和《患者陪护体温测量记录本》等，严格落实陪护管理制度，采取发放陪护证、核酸检测、进行健康宣教等方式，严格限制陪护人员数量及探视时间。护理部每月两次对全院各部位进行疫情防控督导检查，发现问题立即督导整改。在做好优质护理服务的同时，严格管理疫情防控工作各个环节。
加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力
做护理人员的知心人和引路人，勉励护士姐妹珍惜韶华，施展抱负，将个人理想和医院发展、祖国发展相结合，为人民健康贡献青春的力量。树立先进典型，互相学习，发扬理论联系实际的优良作风，立足当前、着眼长远，增强工作的积极性、主动性和创造性，比学赶帮超，不断提高专业水平。工作时全力以赴，休息时好好放松，张弛有度，劳逸结合，做到轻松快乐工作，开心幸福生活。用青春的活力和青春的奋斗，让个人家庭生活和工作变得更加美好。将护理工作中典型人和事，以工作亮点的形式发送到微信平台、公众平台，充分展现护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。
凝心聚力绘蓝图，万众一心谱新篇。带着辉煌与荣誉，新野县人民医院护理团队将以职业之心、感恩之心、奉献之心，携手奋进，逐梦前行，营造乐学上进的正能量氛围，努力开创护理工作新局面，为推进医院建设和发展铸就新的辉煌，为广大人民群众的健康作出新贡献。（林楠 樊文洲 胡丰旺 李婵）
