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邓州肿瘤医院:医技服务双提升 凝心聚力谋发展

邓州肿瘤医院:医技服务双提升 凝心聚力谋发展
2021-11-16 16:42:24 来源:中华网河南

时下,在豫西南边陲的南阳、邓州及襄阳等地,提起邓州肿瘤医院,其精湛的医技、优质的服务、先进的设备及浓厚的院文化,无不让熟知它的众多业界人士和患者赞誉有加。

邓州肿瘤医院:医技服务双提升 凝心聚力谋发展

不仅如此。如今,前来就诊的众患者,多是慕名而来,康复而归;建院近四年来,院里及医护人员先后荣获“邓州市2020年医师节技能竞赛”团体二等奖、“邓州市2021年护士节技能竞赛”团体二等奖等数十项荣誉,获赠锦旗近200个。

同时,现在院里门诊量与业务量逐年增长,肿瘤、心脏外科、妇科等特色科室愈加凸显;周边县市同行,前来学参观的人络绎不绝。

过硬的医疗团队

“‘山不在高,有仙则灵’,邓州虽不是大城市,但肿瘤医院的技术水平真的很牛,不比大医院水平差,关键是医院工作人员上至院长,下至医生、护士个个都是好人!”

邓州肿瘤医院:医技服务双提升 凝心聚力谋发展

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今年7月底,一位78岁的巨型恶瘤患者,由于年纪大并且合并基础病较复杂,在四处求治被拒的情况下,辗转来到邓州肿瘤医院,由该院肿瘤外科主任陈青松亲自执刀,成功实施了颈部巨大肿瘤及淋巴结清扫手术,术后经过重症监护室护理团队的精心照料,顺利康复出院。上面这段诚朴的话,就来自该患者家属的感谢信。

正如上面这位患者家属所说,“有仙则灵”。对一个医院来说,一个由院长和各科室主任组成,德艺双馨、敬业奉献的专家团队,就是这里的“仙”。

“诚信关爱,爱岗敬业,悬壶济世,追求卓越”,是邓州肿瘤医院院长、主任医师冀华逊的座右铭。

冀院长从事心胸外科专业近30年,曾主导参与南阳市首例心脏冠脉搭桥手术;在南阳市率先开展了体外循环下心脏直视手术及深低温停循环心血管手术;主导参与了南阳市第一人民医院首例胸腔镜食管癌根治术、胸腔镜肺癌根治术。曾急诊成功抢救心脏破裂伤患者6名,受到医界同行的高度关注和赞誉。

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2018年底,邓州肿瘤医院成功实施一例肺动脉成型及支气管袖状切除手术,实现了邓州区域内肺癌手术治疗的多项新突破。为该患者实施手术的,正是冀华逊院长。该术式为邓州市首例开展,标志着该市肺癌手术治疗水平已达到国内先进水平,开创了该市肺癌手术治疗的新纪元。

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在邓州肿瘤医院这支强大的专家团队中,像冀华逊、陈青松这样的骨干专家,还有擅长各种妇科微创治疗的业务院长、妇科主任、副主任医师李萍,重症医学科主任、第一病区主任秦营等等。多年来,他们始终恪守着“用心造就健康,用爱传递真情”的服务格言,潜心研学,凭借精湛的技术,数次攻克疑难杂症,深受患者及家属好评。

贴心的医护服务

前不久,有一位老年患者住院期间不小心把钱袋子落在病床上,对于老人来说,这钱袋子就是他的“命根子”!后来医院护士在整理床被的时候发现了钱袋子,立马通知了患者,物归原主后,老人是道不尽的感谢话。

像这样暖心的医患小故事,在邓州肿瘤医院可随手拈来:医生姜红梅、护士王冬、田梦曾多次自己掏腰包,为患者买饭;每逢中秋节、母亲节和春节等节假日,院领导都会带上鲜花和节日慰问品看望住院患者,送上节日的温暖……

2019年6月29日凌晨3点35分,一声紧急的铃声在邓州肿瘤医院总值班电话响起,值班护士汇报,一病区来了一名患者。该患者是外地人员又身无分文,当时病情较重,且病因不详。时间就是生命!本着“诚信关爱、爱岗敬业、悬壶济世、追求卓越”的院训,院方当即给患者办理了“先住院后付费”的绿色通道,并立即为患者采血、做相关检查、治疗……经过值班医生和护士精心护理后患者转危为安。

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医护患沟通,从心开始。为进一步了解患者需求,加强服务质量持续改进,为患者提供优质满意的服务,构建和谐医患关系,邓州肿瘤医院实施了公休座谈会制度。通过定期召开公休座谈会的形式搭建医患沟通的桥梁。

公休座谈会由医院社会服务部组织临床各科室护士长、在院患者和家属代表召开,广泛听取住院患者及家属对医院在管理水平、服务质量和诊疗技术等方面的意见和建议。随后由院领导对相关问题做解释沟通,针对大家提出的问题进行充分讨论,以便扬优补劣,以便促进医院诊疗水平和服务质量的进一步提高,更好地服务于广大患者。

为了提升医护人员的服务意识和沟通素养,邓州肿瘤医院每年都要开展优质服务管理年活动和服务之星评选评选活动, 引导激励广大护理人员自觉规范护理行为,全面提升护理服务质量,进一步打造医院护理服务品牌。

邓州肿瘤医院:医技服务双提升 凝心聚力谋发展

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此外,邓州肿瘤医院每年都要不定期组织医护团队开展义诊活动,为乡镇群众和环卫工人进行健康义诊,科普健康知识,将优质贴心的医疗服务送到老百姓身边。

“一系列义诊送健康活动的开展,不仅受到了老百姓的热烈欢迎和广泛赞誉,在改善医护人员服务态度、提升服务质量方面,以及增进医患沟通方面也起到了积极作用。”经常参加义诊活动的李萍主任深有感悟地说道。

先进的诊疗设备

“贵院这种配备在我们市中心医院都属于先进,我们很少有医生掌握这种技术!”日前,某地市中心医院医生在邓州肿瘤医院观摩微创手术腔镜时惊叹道。

高精尖医疗设备的大力投入,是助力医生精准诊断,降低手术难度,提升手术成功率的强力保障,是一个医院步入现代化医学新时代的标志。

邓州肿瘤医院:医技服务双提升 凝心聚力谋发展

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为了全面提升诊疗水平与服务能力,近年来,邓州肿瘤医院先后斥资引进了64排双源螺旋CT、数字化钼靶乳腺X射线机等诊疗设备。

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另据了解,由邓州肿瘤医院投资购置,目前在国内最先进的直线加速器也将在近期投入使用。该设备素有肿瘤放疗“狙击手”之称,可高效而精准地执行最先进的立体定向放射外科和立体定向放射治疗技术,全程掌控调整患者的治疗精度,能够像手术刀一样准确“切掉”肿瘤组织,并在最大程度上保护正常组织并降低放疗反应。

“先进设备的投入,不仅有助于精准诊断和治疗,大大减轻患者的痛苦,同时也能提升医院的诊疗能力,不少以前要去郑州、武汉、北京等地大医院才能看的病,现在在我院也能治疗了,既减少了奔波,又能少花钱。”邓州肿瘤医院院长冀华逊说道。

浓厚的医院文化

现年七十多岁的邓州肿瘤医院董事长杜长生,是一位有着多年企业管理经验,在医院管理方面特别强调“文化引领,凝心聚力”。他认为,医院文化是医院健康持续发展的动力源泉和内涵动力,是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容,是构建和谐医患关系的关键因素。

在邓州肿瘤医院,曾发生过这样一段故事:有一天晚上,医院有一个紧急手术。因为时值下班时间,医院临时安排了一位新入职的护士到手术室配合医生完成手术,而这位护士想着自己已经下班,先前也没有安排自己加班,就径直回家了。

医院董事长杜长生得知此事后,单独约谈了这名护士,就医护人员的职责与担当,做了详细的讲解。事后,这位护士在工作中变得非常积极,业务能力方面也得到了快速提升。每每谈起那场“小风波”,她就会感激地说,是董事长一席话点化了自己,改变了自己,让自己学会了在担当中成长。

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如今,在邓州肿瘤医院,“爱院爱岗,全心全意为患者服务”的理念已经沁入每一位医护人员的心扉,悬挂在墙上的一面面锦旗就是最好的佐证。每面锦旗的背后,都有一个温暖感人的故事,都饱含着信任和肯定。而对这群白衣天使来说,赋予他们的则更多是“救死扶伤、除疴疗疾”的责任和使命。

宁可架上药生尘,但愿世上无病人。时下,邓州肿瘤医院全院医护人员在以董事长杜长生和院长冀华逊的带领下,以“悬壶济世”为己任,践行“医德双馨”,做患者安康的“保护神”。(燕天举 田晶晶)

标签: 邓州肿瘤医院 医技 服务

(责任编辑:苏阳)