为了缩短取药患者的等待时间,更好地为患者提供药学服务,唐河县人民医院采取了一系列便民措施。
该院将急诊药品调剂室设置于急诊区域，紧挨着急诊抢救室,平均等候时间为1分钟~2分钟,为患者提供24小时取药服务，能以最快、最准确的取药方式，最大限度地满足急诊患者取药、用药需求。同时，急诊药品调剂室为胸痛、卒中等急救患者提供绿色通道,为抢救患者争取宝贵时间。
该院门诊专设有用药咨询窗口和药物咨询窗口，由主管药师以上职称的药师提供服务，为患者提供全方位、精准化的药学服务。针对呼吸与危重症医学科的吸入用药在医院服务公众号视频宣教的形式为患者提供操作视频，从而提高患者吸人用药的依从性和治疗效果。同时,针对胰岛素等需要特殊保存和使用的药品，也在医院服务公众号提供用药咨询，以供患者查询。
该院充分利用信息化系统调配处方，真正实现了“药等人”，不仅减少了患者的等候时间，还提高了处方调配的准确度和药师的工作效率。同时,门(急)诊药品调剂室制定有弹性排班工作制度,工作人员提前到岗和延迟下班，为一些因上下班节点取药的特殊患者提供了方便;对于取药高峰时段采用人员支援和增加窗口等方式解决等候时间长问题，目前患者等候取药时间平均在2分钟~10分钟。
该院使用合理用药软件配合审方药师对门(急)诊、住院、静配实行处方前置审核工作,大大提高了处方、医嘱合格率,门诊处方合格率达95%以上,可为患者安全用药保驾护航。
该院将中药饮片调剂室设置于南院二楼，提供中药饮片煎煮服务，平均调剂时间为5分钟~15分钟最平均调剂时间为5分钟~15分钟最长不超过1小时。
中药房实行弹性工作制度,工作人员提前到岗和延迟下班，为一些因上下班节点取药的特殊患者提供方便。
