为深入落实国家、省、市关于审批服务便民化、深化“放管服”改革和加强医保系统行风建设等相关要求，12月24日，邓州市医保局局长马艳霞深入政务大厅二楼医保窗口开展“局长进大厅”工作。
马艳霞实地查看了服务场所标准化建设情况，对叫号机、自助终端机等使用情况进行了详细询问；同窗口工作人员进行亲切的交流，认真听取近期系统升级期间线下业务办理情况及重点难点问题，并就存在的问题进行了悉心的指导。同时，马艳霞还与大家谈工作、聊生活，关心大家的身心健康，把局党组的关心传达给大家，进一步拉进了局党组与一线同志的距离。
马艳霞指出，窗口工作代表了邓州市医疗保障局的整体形象，岗位重要，责任重大，希望大家继续发扬认真负责、勤勉扎实的工作作风，进一步提升服务理念，创新服务举措、强化服务功能，以更加饱满的工作热情和良好的工作作风，为群众提供更加便捷、优质、高效的服务。
据了解，邓州市医保窗口自5月份全面入驻市政务服务中心以来，秉承着为群众办好事，让群众好办事的服务理念，全面落实“最多跑一次”工作要求，用实际行动践行着医保人的便民、热忱、高效的服务宗旨，得到了办事群众的高度评价。（燕天举 林海燕）
