“现在检查白内障，不用去医院，咱刘集卫生院的医生免费来村里给咱做检查，真是方便又贴心！”家住邓州市刘集镇钱集村的村民钱如贵老汉，接受检查后十分感激地说道。

钱老汉的一席话，是对刘集卫生院贴心服务的肯定和赞誉，也印证了该院在百姓中的良好口碑。

近年来，刘集卫生院全体领导职工攻坚克难，在管理机制、服务功能和服务质量上狠下功夫，把昔日这个服务条件及水平都相对落后的乡镇卫生院，打造成了一个环境优美、科室健全、设备先进、服务便捷的现代化医疗机构。

上设备引人才，提升服务功能

为进一步提高医疗技术和诊疗手段，满足广大患者的就医需求，刘集卫生院通过多方努力，先后购置了B超、心电图、多普勒、DR、微量元素、高血压治疗仪和化验室等先进设备。

新设备的引进和投入使用，进一步改善了卫生院的医疗设备硬件条件，提高了临床诊断水平，提升了医疗服务能力，最大限度地满足了患者的需求。

“动态DR引进后，检查更精准、更高效，大大提高了我院的检测手段，让当地群众在家门口就享受到优质的医疗服务，提高了患者满意度。”该卫生院影像科医生深有感触地说道。

医疗技术水平的高低，除了要有先进的医疗设备，更要有一批专业的人才。近年来，刘集卫生院始终将人才工作作为卫生健康事业发展的第一要务，大力实施人才强卫战略，紧抓引才育才留才关键，打造一支医术精湛、医德高尚、梯次合理、服务优良的医疗卫生人才队伍，持续提高医疗卫生技术水平，为满足人民群众日益增长的健康需求夯实基础。近六年来，该院医护人员从不足30人，已增加到60多人。

美化就医环境，提升服务质量

提升院容院貌，改善就医环境，是营造良好卫生院形象的重要一环。由于历史原因，刘集卫生院的基础设施相对比较落后，面貌陈旧。为了改善旧貌，全院上下齐动手，将院内陈旧物品和杂物进行了清运，对院内荒地杂草进行了清理。

通过大家的努力，单位环境焕然一新，使大家有了一个清洁干净的工作环境，提高了大家的卫生意识，同时也为来诊患者营造了一个良好的医疗卫生环境，增加患者舒适感和满意度。

在服务方面，通过加强思想教育，在全院职工中树立起全心全意为人民服务的思想及以医院为家的宗旨，创新服务理念，不断提升服务水平。从预约、挂号、就诊、检查、取药，再到诊后回访，每一位就诊患者都会得到一站式贴心服务，体验家一般的温暖。

为了解决农村留守老人就医不便的难题，刘集卫生院结合家庭医生签约，为辖区内的农村特困老人、失独老人、空巢老人送医上门、送体检上门，让这些老人真正足不出户就医。

2020年，该院采购了眼科手术显微镜，为耳鼻喉眼科购置了相应的一系列设备，专门组织人员下村为65岁以上老年人免费做检查。并定期安排专人为白内障患者进行跟踪服务，得到了群众的好评。

创新管理机制，打造活力团队

打造一支有凝聚力、执行力的高效团队，对于一个卫生院来说至关重要，可以提高其绩效和服务水平，大力提升基础医疗质量管理，进而全面提升卫生院的医疗服务能力。

为满足老百姓对医疗服务的需求，刘集卫生院以群众的医疗卫生服务需求为导向，进一步加强行业作风建设，改善服务态度，以优质团队的良好作风推进全镇卫生事业发展。

该院以党建工作为引领，以开展“两学一做”学习教育、“党员活动日”等活动为抓手，强化宗旨意识教育，使每个党员干部经常受到纯洁性、先进性的洗礼，让党员充分发挥先锋模范作用，树典型、评先进，号召全院职工学先进、赶先进，形成比学赶帮超的良好氛围。

此外，该院制定了科学严谨的绩效考核体系，把“劳酬挂钩，能者上、平者让、庸者下”的公平竞争体系渗透到学习、业务和服务中来，在全院形成了一种“比学赶超争上游，人人充满精气神”的良好气氛，营造了一个解放思想、开拓创新、进位争先的生动局面。

开源节流，打造节约型卫生院

节约是一种美德，更是一种责任。早年间，由于节约意识淡薄，卫生院每月用电量往往高达万元。为了改变现状，该院在每个办公室都安装了电表，都各自正常使用，以年度为单位，使用最高度数的人员不奖不罚，但以最高度数为指标，指标一下少使用多少院年度补多少，归节约奖。这样使用多的人员多使电，使用少的人员多得补贴，这样使每个职工都能恩施到节约的好处及意义，使全院每月的用电合理节约，电费每月大幅度减少的同时也弘扬了正气。

厉行节约，果真是灵药一方。如今的刘集镇卫生院，月平均电费也就是2000多元，单单这一项，就节省了一大笔开支。

从节约一度电，到节约一升油、一滴水、一张纸、一支笔……，全院领导职工从身边细微小事做起，上下一心，粗细结合，以实际行动落实各项节能举措，全院节能降耗工作不断取得新成效。

铁肩担当，筑牢疫情防控防线

2020年初始，新冠疫情肆虐，疫情防控迫在眉睫。刘集镇地处豫、鄂两省三县市交界处，疫情防控工作压力大、任务重。刘集卫生院根据上级指示，制定了详细方案，开展培训演练，确保各项防控工作有序开展。全院职工主动放弃春节休假，全力投入到疫情防控，全力做好门诊分拣、返乡人员排查等相关工作。

在常态化疫情防控期间，刘集卫生院严格落实医院感染防控管理，筑牢群众健康防线。同时，多次组织全院职工开展疫情防控技术培训及演练活动，力争防控能力掌握情况达到无漏洞、死角。

自2021年五月份全市新冠疫苗接种工作开展以来，刘集卫生院周密筹划，迅速形成工作方案。卫生院工作人员联合村干部开展疫苗接种宣传和人员摸底排查，积极宣传新冠疫苗安全性、有效性，消除群众接种顾虑，鼓励和引导符合条件的群众接种疫苗，助力全镇疫苗接种实现“应接尽接”。

为确保疫苗接种工作的顺利完成，预防接种科室的护士们放弃了周末和家人团聚的机会，加班加点进行工作。

对于部分行动不便的群众，卫生院或实行专车专送，或抽调人员组成入户接种队，走村入户开展上门接种服务。

春种一粒粟，秋收万颗子。在刚刚过去的2021年，刘集镇卫生院出色地完成了全镇城乡医疗保险缴纳和疫苗接种任务。在基本医疗服务和国家基本公共卫生服务方面，最大限度地满足了基层老百姓对健康的需求，赢得了上级领导的充分肯定及老百姓的一致好评。

继往开来，致知力行。刘集镇卫生院负责人说，“在新的一年中，我院将在持续发挥独特优势的基础上，不断补短板、强弱项，在人才引进、增加设备和改善就医环境方面下大功夫，坚持以‘全心全意为人民服务’为宗旨，努力为广大人民群众提供百分百满意的医疗卫生服务。”（燕天举 王博）

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