“感谢邓州市医保‘双通道’开通，让我们在定点药店买药品可以享受更优的报销待遇。”1月17日上午，邓州市医疗保障基局收到了一份特别的礼物——来自该市血友病患者代表王某某送上的“真情关怀解民忧 医保惠民暖人心”锦旗。
原来，事情起因是这样的：邓州市血友病患者约有数十人，他们因特殊病情，需频繁看门诊、多次取药的情况，且来往南阳市极其不便。
邓州市医保局工作人员得知这一情况后，为保障重特大疾病患者特殊用药，方便参保人员就医，提高医保资源和医保基金利用效率，围绕参保患者的急难愁盼事，坚持以人民为中心，积极开通门诊重特大疾病特殊药品“双通道”定点药店——国药控股邓州有限公司便民药店，有效解决了血友病患者频繁拿药、来回奔波的困扰。
“双通道”定点药店开通以来，符合门诊重特大疾病特殊药品和门诊慢特病的患者在定点药店购买特殊药品，均可享受门诊慢特病报销政策，解决了患者“买药贵”“买药难”问题。
近年来，邓州市医保局快速响应群众诉求，不断完善医疗保障体系建设，将“我为群众办实事”实践活动同持续开展的“观念能力作风建设年”活动相结合，深化放管服改革，优化服务方式，精简办事流程，下放经办服务事项，切实把群众需求放在首位，以服务暖民心，为群众提供更加优质、高效、便捷的医疗保障经办服务，打通医保服务的“最后一公里”，将医保工作做得更实、更细、更好，不断增强人民群众的获得感、幸福感！
“荣获这面锦旗，是广大群众对我市医疗保障工作的肯定，同时也是一种鞭策。在新的一年，全市医保系统将以此作为前进的动力，时刻铭记作为医保人的初心和使命，着眼于解决群众看病就医的热点难点痛点，不断加强业务培训，提升服务质量，为健康邓州发展谱写新的篇章！”邓州市医疗保障局局长马艳霞信心十足地如此说。（燕天举 田若楠）
