时下，邓州市不动产中心工作人员拍摄的业务办理指导视频：“国有存量房登记，也就是人们俗称的二手房交易，办理程序为买卖双方持产权证、身份证、结婚证、测绘报告至邓州市政务服务中心三楼的29、31号一窗联办受理窗口受理即可。”

邓州市行政审批中心组织各政务服务单位对照政务服务事项名称梳理口语化表达方式形成口语化清单并进行公布，同时让群众更方便了解政务服务事项办理的流程，中心还选取企业群众办理高频政务服务事项，组织窗口单位工作人员拍摄业务办理指导小视频，详细地讲述了办理事项的口语化表达方式以及所需的申请材料、办理流程等内容，让场景化服务短视频助力政务服务营商环境大提升。

“口语化的名称方便群众对照查找，而且还有指导视频讲解事项办理流程，清晰直观了解事情怎么办，方便群众办事，值得点赞！”

“政务服务事项名称专业性较强，我们结合工作实际，以办事群众需求为导向，梳理口语化清单并拍摄指导视频，这样企业和群众就能获取贴心的政务服务事项“口语化”指南，获得更便捷高效的政务服务办事体验。”邓州市行政审批服务中心负责人介绍。（燕天举 邢若楠）

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