5月12日，邓州市教体局党组书记、局长冯明雨不打招呼，直奔市政务服务中心，再次到教体局窗口调研指导工作。
教体局党组书记、局长冯明雨到教体局窗口调研指导工作，通过政务中心管理人员详细了解教体局相关业务工作的开展情况，要求后台工作人员要根据政务中心工作要求全方位提升工作能力和水平，高质量完成各项工作任务。
对进一步提高服务水平、提升工作效率，更加方便群众办事、满足群众诉求，提出了具体要求。
冯明雨强调，要充分认识到服务窗口是深入落实“观念能力作风提升年”活动部署、践行为人民服务宗旨的重要抓手，是转作风，主动服务群众、密切联系群众的重要途径，是促提升，改进工作方式、强化服务理念的重要措施。
要提高工作水平，运用更加现代化、信息化的服务手段，提升办事服务的能力和效率，努力实现“数据多跑腿、群众少跑路”。
要提高服务质量，及时改进服务工作流程、优化办事指南，严格遵守工作人员行为规范，强化服务意识，充分考虑办事群众的需求，为群众创造舒适方便的办事环境，共同擦亮教体局对外窗口，树立良好形象。（燕天举 许渊博）
