2020年6月3日，在社旗县公安局赊店派出所户籍室，当户籍民警段硕方把身份证和户口本送到付丽丽（化名）手里时，付丽丽紧紧握住民警的手激动地说:“二十年了，终于找到我失散多年的哥哥，他终于有了合法的身份了，姑娘们，谢谢你们！也谢谢咱们赊店派出所的民警们。”付某波看到妹妹开心的样子，他也高兴的像个孩子一样。在场见证这一幕的民警们都被兄妹俩团聚的气氛所感染，笑声在赊店派出所户籍室久久回荡……
十天前，一个再平常不过的周五，民警刚为一名新生儿办理完户口，办公室电话响了起来:“你好，赊店派出所户籍室吗？我是重庆市黄桷坪派出所民警，我们在排查辖区内流动人口时发现一名疑似精神障碍的流浪人员，河南口音，名叫付某波，老家在河南省社旗县，请你们帮忙协查一下户籍信息。”
挂断电话后，民警立即着手调查，经查：付某波户籍信息显示确系社旗辖区居民，但一直未办理二代身份证，且户口已于2014年注销，仅凭这些信息无法核查出该人的有效身份信息。户籍民警段硕方立即与社区民警张松梅、李磊进行沟通商讨，为尽快核查清楚身份并帮助该人回家，三位民警制定了详细的解决方案。民警通过黄桷坪派出所了解到，付某波疑似智力障碍，说不清自己老家的具体位置和亲人所在地。五月末的小城，已是连日高温，民警张松梅与李磊两人顶烈日、冒酷暑到社区居委会了解付某波的情况。
经了解，付某波的户籍地址是以前老县城的公租房区，很多人经过拆迁都已经搬进了新房，原住址的居民大多已失去联系。通过多日的走访调查，民警查询到付某波还有个妹妹付丽丽，现居住在赊店镇。通过社区居委会查询到付丽丽现在的居住地址，当两位民警找到付丽丽并告诉她哥哥付某波终于有了消息的时候，她顿时激动的泪流满面。
社区民警根据付丽丽提供哥哥早些年的照片并与黄桷坪派出所民警联系，确认对方辖区发现的流浪人员就是付丽丽失散多年的亲人。付丽丽当即就要动身前往重庆接哥哥回家，却在订票的时候犯了难。付某波常年在外流浪居无定所，身份证户口本早已遗失不见，在出行都要实名制的今天，没有身份证就没办法购买车票。赊店派出所张松梅、李磊、段硕方三位民警在户籍室一摞摞一沓沓的档案里，找到了付某波附有照片和身份证号码的常住人口登记表，通过向黄桷坪派出所出具相关证明，又与车站派出所沟通，问题成功解决。经过一道道波折，且在民警的大力帮助下，付某波最终跟随妹妹回到阔别多年的家乡。
人接回来了，身份不能是黑户啊？经民警所知，当年付某波外出打工，在工地头部受了伤，自此记忆凌乱话语不清，家人多方寻找未果，无奈之下才注销了户口。根据社区民警李磊和张松梅的走访记录、询问笔录、调查报告、以及付某波附有照片和身份证号的常住人口登记表为依据，立即将情况上报县局户政科，经多方协调，在最短时间内为付某波恢复了户口并办理了身份证。
“真的是感谢三位女警花的热心、细心和耐心，我代表我全家由衷的感谢咱们赊店派出所，感谢咱们社旗县公安局。”付某波、付丽丽拿到崭新的户口本和身份证后向民警深深地鞠了一躬后相伴离开，民警段硕方、李磊、张松梅这三名警花相视一笑也挥手告别，各自回到了工作岗位上，一切默契都在不言中……（杜明 王珊珊）
