有烦心揪心事到退役军人服务站说一说，需要就业创业到服务站查一查，闲暇之余到谈心茶叙室来杯热气腾腾的茶水，或者在文体室里进行一场乒乓球对抗赛……如今,在河南省新野县,286个退役军人服务机构成了2万多退役军人温暖的“家”。
新野地处豫鄂两省交界，历史上曾出现东汉名将、云台二十八将领之首的邓禹、三国时期的邓艾、清朝英勇抗英的齐慎等一批灿若星辰的名将。如今，更是一个兵源大县，全县有退役军人20458名。
图为国家退役军人事务部领导莅临新野指导服务站建设
特色纷呈，“家”有亮度
该县从基层退役军人服务机构建设这个“神经末梢”入手，确立“突出军味、功能完善、特色鲜明、量力而行”的目标定位。县中心共投资80余万元，建筑面积达2000余平方米，匠心嵌入党史、军史、典型人物、先进模范、军歌联放等涉军文化元素，以文化强军味、塑军魂。编印乡村两级服务站建设规范清单，实行“两同步、两统一、四跟进”工作法。全县已建县级中心1个、乡镇服务站15个（均配有“六室一厅”），“五有”达标率100%，建立村级服务站270个，基本上做到乡乡有特色、村村有亮点，让人耳目一新。
图为组织开展退役军人运动会现场
图为推荐优秀代表参加上级表彰
图为退役军人运动会现场
图为县、局领导查看服务体系建设
用活载体，“家”有厚度
在广大退役军人中开展“当先锋、做表率、立标杆、树形象”活动，引导他们以先进为榜样，凝聚军人力量，焕发军人风采。八一、春节前夕广泛组织不同层级的座谈交流，施庵、王庄、樊集等乡镇利用本土红色资源，组织退役军人接受红色教育，传承红色基因，发扬优良传统。县中心成功举办退役军人运动会两次、书画比赛三次，动员500余人参与“迎国庆•唱红歌”比赛，唤起他们拼搏进取、团结协作的精气神，丰富他们的业余文化生活。动员广大退役军人踊跃参加学雷锋、献爱心等各类公益活动和志愿服务，由县慈善协会秘书长耿伟发起的以退役军人为主的蓝天救援队、爱老敬老志愿服务队，成为新野县抢险救援、倡树新风的亮丽风景。疫情防控中，号召退役军人组建156支党员先锋队、突击队，汇成一道抗击疫情的“迷彩防线”，在联防联控、群防群控中贡献了军人力量。在“最美退役军人”评选活动中持续发力，先后有10人获得市级表彰，20人获得县级表彰。
图为县服务中心开展上门送喜报活动
图为服务站开展送温暖活动
清堵除痛，“家”有温度
坚持把退役军人关注的揪心事、烦心事作为切入点和突破口,着力打通“堵点”、消除“痛点”，把服务工作做到退役军人的心坎上,让退役军人的“家”有温度。
开展“一站式”办公，大力推行“五心”(真心、耐心、全心、倾心、热心)服务。对就业创业困难的退役军人组织开展技能培训230人,介绍岗位630人次。帮办小额贷款3000余万元,协调场地400余处，深入开展“六个一”激励活动，即入伍送一程、退役见一面、褒扬奖一次、就业推一把、立功贺一回、有难帮一把，让广大老兵有尊崇感、荣誉感。
设立退役军人法律援助站，帮助他们依法依规表达诉求，维护权益。近两年来，共帮助解决涉法涉诉事宜45件，救助帮扶特困人员656人，发放帮扶资金35万余元，排查和化解上访隐患苗头70余起，信访案件办结率和满意率均达100%，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，赴省进京零登记。（杜明 张九鼎 惠晓阳）
