“感谢你们及时周到的服务，解决了我的难题。”日前，南阳市宛城区瓦店镇白营村村民李文庆，对上门办理业务的农信社工作人员竖起了大拇指。
李文庆老人今年已经70多岁，不小心丢失了银行卡，卡上留存着老人赖以生存的积蓄，急需对旧卡进行注销并补办新卡，因客户补办新卡需本人亲自办理，这让肢体残疾行动不便的老人犯了难。
在得知李文庆老人遇到的困难后，瓦店农村信用社工作人员经过审批，带着移动终端等设备上门服务，经过30多分钟的行程，工作人员终于到达老人家中，快速进行新卡补办，解决了“换卡难”问题。
在办完手续以后，老人激动地一直感谢工作人员，瓦店镇农信社工作人员表示，为群众解难题办实事是我们应该做的，我们还会一直这样做下去。
服务三农，改善民生，瓦店镇农村信用社始终把群众需求放在第一位，开辟金融服务绿色通道，主动上门为行动不便等社会弱势人群办理贴心业务，高效工作，细心办事，此次上门服务不仅是瓦店农村信用社服务群众的一次体现，更是坚持服务群众的一个起点。（杜明 王硕）
