“在这次营商环境评议结果集体约谈会上，我进行深刻反思检讨，下一步，我们一定要全面梳理查摆，找出问题症结所在，立行立改，强化服务意识，为企业发展提供优质服务。”8月26日，在新野县纪委监委优化营商环境评议结果集体约谈会上，被约谈的单位负责人在大会上作表态发言。
优化营商环境迫在眉睫，为持续优化营商环境，促进民营经济健康发展，新野县纪委监委强化“项目为王”工作导向，立足职责职能，聚焦营商环境难点、痛点和堵点问题，建立五项机制，抓牢关键环节，为企业发展保驾护航。
政务服务机制，全力推动问题解决。针对优化营商环境工作中职能部门不担当、不作为、慢作为、假作为、乱作为等突出问题，在政务服务中心大厅设立“办不成事”反映窗口。对反映的“办不成的事”按照“咨询类、投诉类、建议类”分别建立工作台账，派驻纪检监察组对各个进驻部门业务办理情况及时进行跟踪监督，找准企业办不成事的堵点、难点、痛点，针对“办不了”“很难办”“不给办”的情况对症下药，定期对账销号，尽最大能力帮助企业办成，全力推动问题解决。
信访服务机制，提高企业满意度。对标南阳市委办、市政府办印发的《南阳市实施“13710”工作制度方案》，针对优化营商环境工作作风、破坏市场经营环境、政务服务不到位、监管执法乱作为、损害政商关系等五个方面存在的问题，利用《新野广电》微信公众号向社会发布通告，公布信访举报方式，接受监督；畅通来信、来电、来访和网络“四位一体”信访举报渠道，广泛接受群众对损害营商环境问题的信访举报。对收到的损坏营商环境的信访举报问题线索，按照“一般问题”“属地问题”“综合问题”“重大问题”四个层级，逐个建立台账，实行“挂号销号”制度，明确问题化解责任人和时限要求，确保解决一件销号一件，实现“零延误”。
领导约谈机制，倒逼责任落实。用好、用准、用活约谈利器，坚持严管和厚爱结合，不断强化纪律和规矩意识，深入推进干部约谈常态化。通过日常监督、检查考核、述职述廉、巡察、作风暗访或信访举报等方式，对优化营商环境落实责任不力的单位主要负责人，开展履责约谈，倒逼责任落实。
追责问责机制，强化警示震慑。制定出台《加强和改善营商环境专项考核工作方案》，每季度进行考核排名，对考核排名靠后的单位进行追责问责，有效传导工作压力。与此同时，开展营商环境专项整治行动，对涉企政策落实不力、敷衍塞责、推诿扯皮以及在服务企业中的“庸、懒、散、乱、慢、拖”等问题，坚决以“零容忍”态度，重拳出击，严肃问责，精准问责，查处一批顶风违纪的党员干部，问责一批落实不力、工作推进缓慢的单位，曝光一批损害营商环境的典型案例，督促各职能部门解决一批影响企业发展的问题，严厉查处、形成震慑。
以案促改机制，巩固拓展治理成效。坚持把以案促改作为优化营商环境的重要手段，围绕市、县纪委通报的损害营商环境典型案例，加大通报曝光力度，分层分级在全县党员干部中开展以案促改警示教育大会，通过讲述“身边人的身边事”，让听者入脑入心、受教育、明戒惧，达到“查处一案、警示一批、教育一片”的效果，从而推动构建亲清政商关系，助力企业发展。
“五项机制建设，解决了企业面临的突出问题和瓶颈制约，提高了企业满意度、获得感。”该县纪委监委副该项工作负责人肖星表示。下一步，将围绕打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的营商环境目标，持续发力跟进监督，切实为企业发展扫阻清障,全力以赴打造最优营商环境，为加快新野高质量跨越发展提供有力保障。（杜明 马源阳 樊瑞）
