9月15日下午，内乡县中医院外科在该院五楼会议室召开医患座谈会，向住院患者及家属代表广泛征求医疗服务质量意见，科室主任张文杨、外科护士长谢娟携有关医护人员与科室病区患者及家属代表共计30余人参会。
内乡县中医院外科位于该县城渚阳大街南段本院四楼，拥有医护人员15人，病区面积200平方米，是个熟练开展外科常见病、多发病的中西医结合诊治科室，腹腔镜微创治疗阑尾、胆囊切除、疝气修补、胃结直肠癌治疗及甲状腺、乳腺肿瘤筛查、FNA细针穿刺病理与术中快速冰冻相结合等医疗诊治技术，有着独到之处，远近闻名，其疗程短、疼痛小、费用低、服务好、效果佳深受广大患者好评。
座谈会上，主治医师李建做了“浅谈肛肠疾病的预防”科普知识讲座；该外科医护人员与所属病区患者及家属代表面对面广泛沟通、交流，认真听取、详细记录大家对科室医疗服务质量诸多方面的情况反映。
患者贾红庆说：“由于身体原因，我去过不少大小医院治疗，只有在这里医护人员对我像亲人，使我时时刻刻感受到了家的温暖。”在座患者及家属代表对科室医护人员服务质量、技术水平、诊治疗效、病房卫生等方面的工作给予充分赞誉。
医护人员对患者及家属代表理解、支持科室各项工作表示感谢的同时，恳请大家继续监督，对提出的合理化建议和要求，现场回答解决措施。该科室主任表示，今后将进一步通过召开医患座谈会的形式，增进医患之间沟通，有效提高外科服务质量、技术水平、病区环境等方面的工作，为广大人民群众提供优质医疗服务，让百姓真真正正得到健康福利，极大提高大家的获得感、幸福感。
截止目前，该科室今年以来已先后收治外科患者450多人次，治愈率较高，受到广大患者好评。（供稿：周智有）
