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唐河县桐河乡:架起“连心桥” 当好“店小二”

唐河县桐河乡:架起“连心桥” 当好“店小二”
2022-06-16 10:49:16 来源:中华网河南

近年来,唐河县桐河乡把优化营商环境、“万人助万企”活动作为激活发展活力、推进经济发展的重点工作来抓,紧扣“优化基础设施、压缩办事流程、提高办事效率、加强便民服务”的要求,持续深化“放管服”改革,推出一批为民、惠民、便民的实招硬招,着力解决服务群众“最后一公里”问题,让“放”的效果进一步凸显,“管”的制度进一步健全,“服”的质量进一步提升,群众们对此反响热烈。

在办事流程上做减法,争当便民“店小二”

大力推行规范服务、微笑服务和代办服务,规范窗口工作人员行为,结合乡工作实际,对标县“一网通办”政务服务事项目录,政务服务事项“应上尽上”,最大限度实现利企便民。通过优化审批流程,清单式服务,采取口头和书面形式一次性向服务对象告知所办理事项的条件、材料、程序、时限和需要补充所携带的材料等,不让服务对象做“无用功”,可一次办理的,绝不拖到两次,能当天办理的,绝不拖到第二天。

在破解难题上做乘法,搭建便捷“连心桥”

乡主要领导、招商办及人大代表多次深入企业实地调研走访,了解生产中存在的困难,发放监督服务联系卡,为项目建设和企业生产经营创造良好的发展环境,构建规范、透明的政务服务体系,全力当好“店小二”,落实项目建设专人负责、代办服务等模式,为项目从引进、落地、投产到见效的每个环节提供保姆式服务,提供便利条件。

在改进作风上做除法,完善服务“好差评”

坚持目标导向、问题导向和结果导向,聚焦漠视企业群众利益等问题,通过勤学、深思、真查、实改,加强窗口服务的规范管理和动态评价,通过人大代表监督视察等活动,采取“日常考勤+群众评价+年底总评”的“双加”办法,有效提高工作人员办事效率及群众满意度。(杜明 王文朋 杨辰琳)

标签: 唐河县桐河乡 架起 连心桥 当好 店小二

(责任编辑:苏阳)

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