“有纠纷就找社区！”这句话早已成为南阳市卧龙区武侯街道北京路社区居民嘴边的口头禅。然而，大家口中的社区书记既不是法官，也不是警察，却在有条不紊的处理矛盾纠纷。碰到来调解的群众，“他们”总是先给大家倒上一杯清茶，再慢慢劝说……自“五星”支部创建工作开展以来，卧龙区武侯街道北京路社区以“五星”支部创建工作为切入点和总抓手，通过“三起来”高位推动，精心实施，聚焦“平安法治星”创建目标，不断提升基层治理新水平。
聚起来：打造基层治理新格局走进北京路社区党群服务中心，一张社区四级网格化管理组织架构图分外醒目。“社区工作头绪多、内容繁琐，唯有以党建为引领，才能调动多种社会力量高效解决！” 武侯派出所一级警督、北京路社区党支部副书记袁劲松深有感触地说。前不久，社区协警在阳光大厦辖区走访中发现，不少居民存在飞线充电现象，安全隐患极大。问题反映到小区党支部，很快，在党支部的主导下，居委会、业主委员会、物业、居民代表“四方”联动商讨解决方案，社区民警现场提供政策咨询服务。如今，由物业设计制作而成的“新型充电桩”坐落在居民楼西侧，大家刷卡就可以为自己的爱车充电，飞线充电的现象大为减少，居民安全感满满。
联起来：构建平安建设新模式你不认识我，我不认识你，互相帮帮忙，生活就少了风雨……楼下几位业主正在议论房产证办理速度慢，打算去信访部门反映一下，刚好被路过的业委会宋征宇听到，就真诚地说：“你们有啥问题，打个电话问问社区网格长不就清楚了，想反映了，咱们可以跟着跑跑、出出力。”眼下，通过阳光大厦小区156户居民多方联动，省台账302问题楼盘不动产证首次全部已登记并发放，群众获得感爆澎。“社区有需要必到、网格有矛盾必调、居民有困难必帮、不稳定因素必报。”近年来，武侯综治中心坚持发展新时代“枫桥经验”， 并通过基层党组织的助推，激发居委会、业委会、物业、网格长等更多社会力量参与工作的热情，力争矛盾纠纷不出楼栋就得到化解。
动起来: 架起平安法治坚实基础“一人走百步，不如百人走一步。”北京路社区通过“四步”动起来，架起“四位一体”平安法治星创建体系。一是“答你小疑惑”——平安法治宣传。司法所张爱芳同志懂法，社区工作人员有威望，人熟、地熟、情况熟，两相结合，冰冷的法律被演绎得温和，生硬的法条变得灵动。他们刚柔并济、春风化雨，利用人文关怀、情感教化等方式，在社区居民间搭起了一座座沟通、交流学习的桥梁。二是“守护你平安”——治安巡逻防控。在居民区、商业区等区域开展社会治安及涉邪教反宣品巡逻防控；围绕重要公共设施、医院、铁路沿线等重点区域开展巡逻活动，排查收集治安、消防等隐患，预防、减少各类治安案件的发生。三是“解你千千结”——矛盾纠纷调处。充分利用“矛盾调解室”、“心理咨询室”、“新时代文明实践站”等各类平台，积极组织网格长、党小组长、楼栋长、治安员、宣传员等，参与家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷等各类矛盾的调处，助推信访积案的化解，做到小事不出楼栋、纠纷不出小区、矛盾不出社区。四是“送你暖心阳”——特殊人群关爱。结对帮扶社区内的社会治安特殊人群，及时有效做好疏导、化解、稳控工作。定期开展心理辅导、走访慰问、帮扶救助等活动，帮助特殊人群解决基本生活保障、走出心理阴影。
下一步，北京路社区将以“平安法治星”创建为抓手，不负众望，坚决守好“平安法治社区”这个金字招牌，用创新、务实、开拓、进取的精神，警民携手，共建社区平安，邻里协作，共筑平安法治家园。
