2022年以来，为落实落细新的组合式税费支持政策，国家税务总局南阳市宛城区税务局创新税费宣传辅导机制，深入推进税费精细服务，通过开展税费政策“云”辅导，实时在线答疑解惑，提升纳税人缴费人政策知晓度和满意度，为市场主体添税能、增活力。
正值居民“两险”征收缴纳的重要时段，宛城区税务局举办《城乡居民基本医疗保险缴费专题培训》，通过“见屏如面”的形式宣讲社保政策，精准落实优惠政策，提升社保缴费服务效能。此次直播由区局业务骨干担当讲师，围绕社保费基本政策、申报缴纳和常见问题等内容，深入浅出地讲解社保费知识，并与缴费人进行线上互动，解答涉费问题。直播间里，税务局业务骨干化身“税务主播”，从直播间的多条留言中，筛选出共性和热点问题，围绕缴费信息、异地就医直接结算、退费受理等热点进行“云端”答疑，有力消除了社保缴费宣传的“死角”和“盲区”，为纳税人缴费人带来了一场“干货满满”的云辅导，此次培训共有500余户纳税人缴费人在线学习，取得预期的培训效果。
下一步，该局将“云税直播”作为一种常态化的税收政策宣传手段，针对全区纳税人缴费人关切的热点问题和最新的税惠政策，以政策解读、案例解析、在线互动等多元化方式，为全区纳税人缴费人提供更加具有针对性、实效性的政策辅导，第一时间传递税惠好声音，为全区纳税人纾困解难、提振信心，助力全区企业健康发展。（杜明 樊业）
