“这个亲商护商微信小程序，扫码即入，问题直报，投诉直通，力争让全区各个市场主体经营无忧。”1月29日，南阳市宛城区发改委主任杨宏伟打开手机微信，向记者介绍这款小程序方便快捷的功能和特点。
近年来，宛城区加大政策措施落实力度，持续开展各项优化营商环境活动，坚持为企业提供“保姆式”服务，为企业提供良好的政策环境、法治环境和创业环境。为深入构建亲清新型政商关系、畅通政企沟通渠道，宛城区近日推出微信小程序——亲商护商。该小程序推出后，更加方便快捷市场主体在遇到各类问题时，随时随地向相关职能部门反馈。政府部门也建立了常态化的指导协调、问题移交、跟踪反馈等工作机制，完善企业服务体系和常态化政企沟通联系机制。
该小程序共设置了四个模块。“惠企政策”模块，囊括国家、省、市、区四级各项惠企政策。平台会逐步梳理汇总各级各行业仍在有效期内的重点惠企政策，方便企业咨询了解、解疑释惑，并且根据各级政策变化进行动态调整，及时更新信息，确保政策第一时间推送、市场主体第一时间知晓。“有困难找我”和“请留下宝贵意见”模块，及时发现并解决企业问题，进一步畅通政企沟通渠道。“不满意度找我”模块，全面收集企业反馈意见，补齐服务短板，提高服务质量，不断提升各类市场主体的获得感、满意度。
宛城区还将“亲商护商”小程序链接制作成“一码通”。为保障“一码通”的全覆盖，由该区“万人助万企”和“1+3+N”服务企业干部送“码”上门，现场粘贴；新开办企业直接由市场监管局在颁发营业执照时，直接粘贴，做到企业全覆盖。（杜明 金文印 毕冰）
