1月31日上午，邓州孟楼派出所户籍民警张娜一大早来到户籍室，先把户籍室卫生打扫得干干净净，然后打好茶水，打开电脑，检查电脑……
一切准备就绪，她发现昨天的小雪还没有化完，户籍室门口又湿又滑，来办手续的群众滑倒咋办?她赶紧找来了铁掀和扫帚，认认真真的清理户籍室门口的路面和台阶。
忙完了手头的工作，张娜来到帮扶对象(孟楼镇军九村贫困户)周立新家中，周立新50多岁，常年患慢性病，妻子智障，还供读一名在校大学生、一名中学生和一名小学生，无法外出打工，全家的主要经济来源全靠土地转让金和政府的救助补贴。担子重，压力大，脱贫难，家庭生活和重担几乎压弯了周立新的腰。张娜鼓励他树立信心，克服困难，勇敢面对生活，早日走出困境。
上次走访，张娜了解到周立新的妻子常年没有户口，无法享受国家相关的惠民政策，便主动到其妻子原籍地(湖北省保康县)调查、走访、取证，在当地派出所的配合下为其补录了户口，今天张娜把户口本递到了周立新手中。
张娜又查看了周立新家七改一增落实情况，新盖的安置房水电是否安置到位，并询问了年货的置办情况，送上了自己为周家带来的糖果，水果等礼物。
临走的时候，周立新一家人拉着民警张娜的手依依不舍。(杜明 张占书 刘永)
