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南阳宛城区:“一窗受理”惠群众 “一网通办”赢点赞

南阳宛城区:“一窗受理”惠群众 “一网通办”赢点赞
2019-09-17 16:46:35 来源:中华网河南

雷女士是南阳市宛城区茶庵乡人。今年儿子考上一高,为了方便照顾学生,雷女士一家便在学校附近租了房子住了下来。近日,雷女士和房东一起来到宛城区行政审批服务中心,在所有材料备齐的情况下,不到10分钟就办好了住房租赁合同。记者在现场发现,原来办事在窗口“来回跑”“多头找”的现象,已经彻底改变了,“一窗受理”已成为新常态,越来越多群众和企业享受到“最多跑一次”改革带来的便利。

今年以来,宛城区不断优化提升政务服务大厅“一站式”功能,完善综合性政务大厅集中服务模式,推动部门行政审批职能向一个内设机构集中、该内设机构向同级政务服务大厅集中、审批服务事项向市网上政务服务平台集中,做到事项进驻到位、审批授权到位、监督管理到位。截至目前已进驻政务服务职能部门33个,服务事项964项,设置最多跑一次综合窗口数量36个,可办理事项数791个,办结率99.9%,群众满意率达99.8%。

该区根据企业和群众办理事项领域、数量、频率、办理流程关联度等,整合部门分设的办事窗口,探索构建了“1个大一窗综合受理、5个小一窗分类受理”的新收办模式,统筹安排政府购买服务岗位人员,实行“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件”,审批由原来办事群众在多个部门之间来回跑,转变为部门内部流转,较大提高了办事效率。在进驻综合性实体政务大厅的事项中共有935个事项实现“一窗”分类受理,比例达到97%,超额完成了省定目标。

在此基础上,该区努力克服人口多、乡镇多、“一网通办”统筹难度大的客观困难,推动了38个区直部门、13个乡镇街道全部接入网上办事大厅(南阳政务服务网),同时深度应用河南省政务服务办理平台,实现政务服务事项文件全程网上流转,大力推进企业和群众在政务服务网上注册、申请、办理业务,变群众跑腿为数据跑路,目前全区“网上可办率”已达到98.89%,最多跑一次基本实现。(杜明 袁永强 史源远)

(责任编辑:王怡蓓)