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邓州市林扒镇卫生院:优服务促发展铸辉煌

邓州市林扒镇卫生院:优服务促发展铸辉煌
2021-03-20 07:31:23 来源:中华网河南

在过去的一年里,邓州市林扒镇卫生院以优服务、细诊疗、精治愈,确保了全年无一例医疗差错及医疗事故和纠纷。

在过去的一年里,邓州市林扒镇卫生院总诊疗人次较去年同期的39600人次增加了2000余人次,好转和治愈为98%左右,业务较去年同期增幅为92%。

在过去的一年里,邓州市林扒镇卫生院健康扶贫、脱贫攻坚、疫情防控及公共卫生服务方面均取得了可喜的成绩,赢得了辖区干群的好评......

邓州市林扒镇卫生院:优服务促发展铸辉煌

一所偏僻的乡镇卫生院,为何能取得如此好的成绩?用该院众多医护人员话来说,这得益于医院里有一个好班子,得益于医院里有个好院长,也同样得益于全院医护人员心协力,时刻以病人为中心,以更加温馨暧心的周到服务赢取的结果。

在采访中,林扒镇卫生院院长程传印向笔者介绍道:“在过去的一年里,院里成立了市、镇、村医疗联体,以急慢分治的原则,通过互通互助的方式把辖区居民按照医改‘分级诊疗’的要求,做好做细基本医疗服务,使市、镇、村三级上下联动,分工协作,让群众就近享受到优质的医疗服务。”

优服务,注重特色。林扒镇卫生院将中医药驶入快车道,加强中医堂建设,力争使中医的临床治疗和西医的后期恢复、理疗有机地结合在一起,筛选了四名临床医生加入到中医堂队伍,进行了中医康复、理疗等中医特色服务,为病人提供具有中医特色的一体化服务,使病人得到更好、更快的康复服务。全年中医诊疗人次16500人,中医药诊疗收入实现了递增。

“俺镇上的医生恁好,定期来家里给俺量血压,又是送药。”提起林扒镇卫生院,家住南许村的李先生竖起大拇指称赞。

这与该院的暖心服务是分不开的。林扒镇卫生院采取上门服务、预约服务,突出对重点人群的管理,尤其是对65岁以上的老年人实行健康档案管理4900余人次,对高血压3720人、糖尿病961人等重点人群实行定期访诊。

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优服务,重诊治。该院建立健全质量与安全监控体系,以强化医务人员“三基三严”训练为切入点,把医德、医风教育始终贯彻到实际工作中去。实施进一步规范临床检查、诊疗用药行为,定期进行技术能力与质量效益的评估,进一步提高了医疗质量,确保了医疗安全。全年未发现一例医疗差错及医疗事故和纠纷。

其次,院里加强学科建设和人才培养,不断提升专业技术水平。去年院里选派2名中医骨干、2名执业助理医师外出进修学习;加强在岗医务人员的学习培训,不断提高专业技能;加大设备投入力度,开展新的诊疗项目,确保了基本诊疗水平的不断提升。

同时,为充分提高医务人员的工作积极性,以人为本的发展理念,既体现了“以病人为中心”,又要体现了以员工为根本,释放医务人员的潜能和正能量,使有限的医疗资源得以极大的优化。

邓州市林扒镇卫生院:优服务促发展铸辉煌

优服务,重健康。首先,院里完善居民健康档案,以村为单位,进行个人健康档案动态管理。去年自元至12月份新增健康档320余份,动态管理37250人份,从而夯实了公共卫生诸项服务的基础。

再者,在健康教育方面,去年院里利用讲座、版面和宣传彩页以及出动宣传车等形式,大力普及健康教育知识,基本达到了家喻户晓,人人皆知的效果。全年共举办健康讲座10次,更新版面12次,发放宣传彩页1万余份。

预防接种服务也是否该院一项重要工作,在预防接种服务方面实行集中接种疫苗,建立预防接种证和预防接种卡等预防接种档案。同时,建立0—6岁儿童的保健手册,新生儿出院一周内,医生到家中进行访视,对婴儿在3、6、8、12、18、24、36月龄时在卫生院由医务人员提供8次健康管理服务。

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优服务,促脱贫。在健康扶贫方面,院里为全镇所有贫困人口共计706户、1905人全部进行了免费体检,对重大疾病患病人员进行适时救助,建立了扶贫专业医疗队伍,走村入户上门服务,并且开展了春季提升和冬季暖人心活动,为部分贫困人员送去了米、面、油等实物。

同时,该院又积极组织对贫困人员进行了慢性病鉴定,和妇女“两癌筛查”工作,适时发放了爱心保健药箱,加强了村卫生室达标建设和知识的宣传工作。全年共鉴定慢性病2519人,共筛查妇女“两癌”对象1208人,超额完成任务,并对贫困户发放了爱心保健箱775份,30种大病救治175人,院健康扶贫领导小组全力以赴开展工作,为全镇的脱贫攻坚工作作出了巨大贡献。

优服务,防疫情。2020年,该院对全镇医护人员进行了多次新冠肺炎防控知识培训,并实行就诊病人“一人一诊室”,积极引导病人精准就医。

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该院内设立预检分诊台,完善各项登记,对发热病人直接发口罩和工作区域内消毒;强化院感防控,要求医务人员严格按照标准预防原则,做好个人防护、手卫生,工作区消毒和废弃物管理等医院感染控制工作。

而向辖区群众发放宣传资料,院内利用LED显示屏播放新冠肺炎防控知识,院外悬挂防控横幅;备足防控物资,如口罩、消毒液、隔离衣、红外线体温仪,备齐防控设施,全年共投入防控资金20余万元。

此外,对返乡人员进行体检登记落实预防措施,分工明确,各负其责;争取国家资金100余万元,新建标准化发热门诊,现发热门诊正在建设中。总之,在疫情防控工作中,院里积极行动,多措并举,确保疫情防控不出纰漏。

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谈及新一年发展,程传印院长信心十足地说:“院时要进一步强化医院管理,制定出更加量化的考评标准,把医院管理管细管到位;加强人才培养力度,填补医院诊疗科目空白,留住人才,努力提升医院综合效益;继续做大做强中医康复、理疗和临床治疗工作的有机结合,使中医药发挥良好的效应;确保2021年的各项工作再上新台阶。”(燕天举)

(责任编辑:苏阳)