眼下,历经磨难的邓州市穰东卫生院,今非昔比变化多:全院医护人员的精气神比先前更足了;前来就诊的患者明显比过去多了;辖区居民的健康幸福指数日渐提升了……
仅在2020年度,全院门诊患者达147548人次,比去年同期增长12%;住院患者2377人次,比去年同期增长45%;业务总收入比去年同期增长17%;药占比比去年同期下降了10%。
这些成绩的取得并非轻而易举,用该院院长董会堂的话来说:“这得益于全院医护人员齐心协力,‘以病人为中心、以质量为中心、以服务为中心’的主题理念,为患者提供了优质服务。”
就如何凝聚人心、鼓起干劲,作为院领导班子针对卫生院现状,以“转方式、正风气、提效能”为切入点,以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为工作目标,从而使全院各项工作扎实有序地开展。
据了解,首先该院从工作时间上满足人民群众的就医需求,强化工作纪律,实行上班签到、穿工作衣、佩戴胸卡,各科室二十四小时值班制度、请销假制度,做到以制度管人,工作面前人人平等,达到聚人心、鼓起了干劲。
其次,为患者提供优质服务,制定完善各科室服务流程、岗位职责、科室制度、考勤制度、交接班制度、周例会制度;出台从医疗文书的书写、诊疗技术、医护人员的职责等规范化管理条例,确保了医院安全运营。
同时,做好医院内部感染管控工作,成立医疗垃圾、医疗废物管理领导小组,并成立医疗废物回收站。按照医疗废物处置条例,对全镇村卫生所室及院内医疗废物分类包装,并做好交接登记,由南阳市康卫环保有限公司定期回收。
此外,院里充分发扬民主,政务公开透明,把医院规章制度、绩效工资分配方案交由职工进行讨论,逐条修订后下发执行。全体职工工资、养老保险金已如期下发和上缴。
潮平两岸阔,风正好行船。如今,邓州市穰东镇卫生院似一只扬帆远航的巨轮,乘风破波,全院医护人员在院导班了的带领下,驶向安康幸福的港湾。(燕天举)