12月7日，邓州市赵集镇小王营村村民王荣华不顾寒冷的天气拿着一面绣有“全心全意为人民，服务热情效率高”的锦旗，专程来到该市政务服务中心医保窗口，对工作人员便捷高效、尽心尽力的服务表示感谢。
锦旗的背后，不仅代表着群众对医保窗口工作人员综合素质的认可，更是对医保窗口深入贯彻落实“放管服”改革决策部署，提升服务效能，全力打通便民服务“最后一公里”的肯定。
据悉，医保窗口自今年5月份全面入驻市政务服务中心以来，秉承着为群众办好事，让群众好办事的服务理念，全面落实“最多跑一次”工作要求，通过“延时服务”“上门服务”等多种方式为服务对象提供贴心服务，用实际行动践行着医保人的便民、热忱、高效的服务宗旨，得到了办事群众的高度评价。
“下一步，市医保局结合党史学习教育活动，继续围绕‘提行风、优服务、促效能’，切实解决工作中‘管理制度、工作效率、服务意识’等方面问题，优化医保民生工程经办服务流程，打造优质、高效、便捷的医保经办公共服务平台，使人民群众的获得感、幸福感、安全感与日俱增。”邓州市医保局局长马艳霞说道。（燕天举 陈吉源 ）
