2月16日，新野县财政局组织党员干部学习优化营商环境政策法规知识，进一步提升党员干部素质，增强服务市场主体的能力，以更高标准推动优化环境工作更好更优，促进县域经济高质量发展。
自开展优化营商环境以来，新野县财政局高度重视，充分发挥职能作用，积极解决市场主体的急难愁盼。但仍有不尽如人意之处，如何突破服务瓶颈，审批最少、流程最优、体制最顺、效率最高、服务最好，更高水平优化营商环境？局党组调研后认为，提升党员干部素质，提升服务能力是提升服务水平的关键。为此，该局以正在开展的“能力作风建设年”活动为契机，采取三项举措，力促党员干部提升素质、提升服务能力，切实尊企重企、助企强企，推动构建最优营商环境。
强化学习培训。该局开展“大学习大培训大练兵大提升”，练好内功、增强本领，努力克服党员干部“本领恐慌”、服务水平不够高，服务效果不够明显的问题。组织学习上级最新惠企助企政策、学习文明服务规范、学习社会心理学等知识。采取领导宣讲、专家授课、支部领学、个人自学、分组研讨、交流互鉴、练兵比武等形式，调动党员干部学习的主动性、积极性，变“要我学”为“我要学”。
强化服务意识。做好市场主体的咨询员、服务员、代办员。做好咨询员，耐心细致解答市场主体的困惑和疑问，不准用专业术语吓唬人，不准用模糊不清糊弄人，不准用冷言冷语伤害人。做好服务员，要热情接待、端茶让座，来有迎声，去有送声，让市场主体有宾至如归的感觉。做好代办员。市场主体平时忙于生产经营，对职能部门了解不多，办事流程不熟悉，财政工作人员要帮助他们办事，必要时可代替他们跑腿办事，让市场主体能聚精会神生产经营，不准推诿扯皮，不准敷衍塞责，不准支糊应付。
强化监督问责。层层签订优化营商环境承诺书，局党组和副科级以上干部签订、副科级干部和一般干部签订，承诺包括：当好企业“金牌店小二”，文明服务、高效办理行政审批事项，杜绝“微笑不办事、热情不服务”，不借工作之便吃拿卡要等内容，以承诺书的形式要求党员干部优质服务。加大监督力度，对不按承诺书办事的严肃追责。（杜明 杨建伟）
