“我们家的电视怎么看不了了，我平常最喜欢看戏曲频道了”，近日，唐河县桐寨铺镇碾盘桥村居民李先生通过12345政务热线反映其家里电视无法收看的问题，接到反馈后，桐寨铺镇党委、政府高度重视，迅速组织镇村干部前往李先生家中对接解决此事，及时实地了解情况。
通过实地调查发现，该农户使用的是唐河有线电视台提供的信号服务，唐河有线电视台在桐寨铺设有工作服务站，但因该站没有及时缴纳电费，导致机房断电而无法提供信号。经镇村干部与县有线电视台联系协商，目前该站已缴纳了电费，信号已正常。李先生对桐寨铺镇村干部的办事效率和处理结果表示非常满意，也对热线工作人员的给予认可。
一个电话牵动干部的心，一件小事彰显为民情怀，唐河县“观念能力作风建设年”活动开展以来，桐寨铺镇党委、政府以做好12345政务热线工作为契机，高度重视群众反映的问题和诉求，扎实推进干部队伍观念更新、能力提升、作风改进，积极将群众的意见建议转化为利民惠民的实绩实效，以强烈的使命感和责任感，认真回应群众意见建议，把群众的每一个诉求当大事来抓，以实际成效助推我镇高质量发展。（杜明 姜楠）
