今年以来,唐河县大河屯镇坚持以人民为中心,积极践行新时代“枫桥经验”,深化六项举措,有效防范和化解各类矛盾纠纷,预防在先、发现在早、处置在小,维护社会稳定,护航经济发展。
注重整合力量,构建联动体系。加强统筹协调,整合镇村网格员、司法所、派出所及人民调解员等资源,组建一支组织严密、经验丰富、结构合理、布局广泛、代表性强的矛盾纠纷多元化解调处队伍,形成有效预防和化解矛盾纠纷干群结合的强大合力,及时调整领导小组,明确职责,细化分工,完善矛盾排查长效机制。
强化排查摸底,筑牢源头防线。依托网格化管理,网格管理员每周入户走访、电话联系、微信联络等形式,及时掌握管辖区域内群众的基本情况、思想动态、诉求民意,做到情况清、底子明,建立矛盾纠纷走访情况、重点场所、重点人员台账,落实“五级九天”排查化解机制,做到早预防、早发现、早化解。
定期分析研判,突出排查重点。建立矛盾纠纷多元化解协调中心,定期研判各类矛盾纠纷,全面收集、汇总各类矛盾纠纷动态信息,梳理问题症结,精准制定方案,对排查出的各类矛盾纠纷坚持落实领导下访、月初摸排、月底销号等工作措施,全力调处化解,切实做到“责任、措施、成效”三到位。
细化工作措施,及时化解调处。全面落实“一个问题、一个领导、一套方案、一包到底”的工作要求,由分管领导牵头,了解产生矛盾纠纷始末,倾听群众诉求。对排查出的矛盾纠纷,区别不同情况进行限期化解。对一般纠纷和简单纠纷,当场调解、及时化解,对重大疑难矛盾纠纷,及时向镇党委、镇政府汇报,落实领导包案制,明确责任人,在认真分析原因的基础上,制定切实可行的调解方案,组织专门力量集中攻坚,确保矛盾不堆积、纠纷不激化。
积极跟踪回访,巩固化解成效。认格落实“矛盾纠纷回访”制度,采取走访、电话回访等形式,因人施策、掌握当事人思想动态、行为动向,防止矛盾纠纷死灰复燃再次激化升级,提高化解成功率和群众满意率。对调解未果,不认可调解的当事人,持续进行跟踪回访,掌握事件进展和思想动态,充分挖掘当事人家属、亲戚、老党员等地方有威信人员等“中间关系人”,推动矛盾纠纷化解;防范民转刑案事件发生。
坚持宣调结合,突出法治宣传。坚持在调解中普法,在普法中调解,在化解矛盾纠纷的同时,积极向群众宣传法律法规和政策,为群众提供法律服务,引导群众树立“办事依法,解决问题用法,遇事找法,化解矛盾靠法”的法治观念,切实做到“化解一起纠纷,宣传一条法律”。
截至目前,全镇共排查调处各类矛盾纠纷22起,成功调处22起,调解成功率达100%。(杜明 杨萌 杨辰琳)