在新野县城区就业的段女士的户籍在山东省，但由于个人在新野就业、常住的需要，段女士便在汉城派出所户籍室申请办理户口簿，民警通过网上帮她办理，当拿到新的居民户口簿后段女士感慨道：“现在在公安机关办个手续真是太方便了！”
今年，新野县公安局按照上级公安机关的统一部署，结合“观念能力作风建设年”活动和“放管服”改革的要求，户政部门结合实际，创新工作方法，推出多项便民利民举措，实现户政服务“零距离”。截至目前，户政部门共办理户籍业务11011宗、身份证17146个、居住证154个，实现了户政业务“方便办、轻松办、当场办、省时办、精准办”的工作目标。新野县公安局户政科在2021年和2022年第一季度全县组织的县直单位重点科室政务服务“群众评”活动中，获得“群众满意科室”的称号。
为深化户籍服务快捷办、方便办，实现群众服务“最多跑一趟，就近跑一趟，一趟不用跑”快捷优质的政务服务，一百余项户政业务实现了全程电子化，身份证办理业务在县内任意窗口无差别受理、审批，“面对面”转为“键对键”。
为实现户政业务办理“让群众少跑腿，数据多跑路”落地见效，今年以来，新野县公安局户政科尝试无纸化办理模式，推行书面承诺和容缺受理，推行户籍业务从群众业务申报，信息录入、人像采集、材料转化、审核审批存储等全部电子化，并结合电子签章、电子证照等功能，实现了无纸化办理业务的“全流程、全覆盖、全口径”。
通过聚焦群众普遍关心的难点问题户口迁移和户籍类证明等高频政务服务需求，实施户政迁移业务和户籍证明业务“跨省通办”，优化户政服务方式，丰富办事渠道，努力实现“就近办、一次办”。
今年初，新野县公安局户政科在基层试点，实现政务服务向基层延伸，沙堰派出所户籍室进驻镇综合政务服务中心，为群众就近办理户籍业务提供方便。
在沙堰派出所户籍窗口，王女士办理好户口迁移入户手续，不仅全程电子化，没有复印一份资料，而且不离开新野就能一站式将户口从湖北迁过来。对比以往办理户口迁移，不仅先要到迁入地开具准予迁入证明，还要回户口所在地开具迁出证明，再回来办理落户手续,群众周转跑路不说，还需要往返两地，有时手续不齐不全要跑好几趟。据县公安局户政科工作人员介绍，今年已经办理了47例户籍迁移及户籍类证明跨省通办相关业务。（杜明 张倩 杨峰）
