时下，邓州市房管中心以“观念能力作风建设年”活动为契机，积极探索实施“1123”工作法 ，以房调委的“访、调、诉”无缝对接机制，形成工作合力，破解了房产类众多的矛盾纠纷，从而增强全市人民群众的获得感、幸福感、安全感。
据统计，自2022年度以来，该市涉及房产类省以上信访批次同比下降44%，人数下降67%。信访积案存量环比减少141件，重复来访同比减少60件，全市群众满意度显著提升。
贯穿“一条主线”，奏响信访化解难“主旋律”。推进信访案件化解工作，要破解的往往是矛盾突出、情况复杂、影响广泛的问题，单靠某个点上发力，难以形成有效、常态的工作合力。
为此，邓州市房管中心坚持高位统筹，在系统推进上下功夫，健全党建引领、基层治理顶层设计和组织领导架构，确保工作取得实效。该中心成立信访联席党支部，党支部擦亮党建“红色牌”，组建“老党员”调解队伍，党员调解员戴党徽、亮身份、树形象、做表率，让党旗在人民调解战线高高飘扬。
同时，邓州市房管中心还积极利用每月“主题党日”活动，引导党员干部站稳群众立场，善于换位思考，主动担当作为，发挥党员先锋模范作用，永葆为民初心本色，为提高基层矛盾纠纷化解效率打下了坚实基础。
建强“一个阵地”，打造信访化解“终点站”。整合信访、司法行政部门和人民调解组织等资源，成立邓州市房地产纠纷人民调解委员会（以下简称房调委）。以房调委为依托，对房地产类信访纠纷事项分析研判和集中会诊，并对涉及房地产权属确认、买卖、赠予、物业管理、开发建设等信访事项进行调解，为化解信访案件提供专业支撑和快捷服务。
目前，房调委300平方米的办公场所已投入使用。设立了矛盾纠纷调解工作流程，让群众对矛盾纠纷调解的流程和机制一目了然，调解工作公开透明，做到受理一件，调处一件，落实一件，满意一件，把房调委打造成联系服务群众、强化矛盾化解、传递党的声音的重要平台。
深化“三调对接”机制，实现信访闭合调解。深化“两个对接”，筑牢信访化解“新防线”。充分发挥人民调解的基础作用，强化与司法调解、行政调解的协调联动，深化“访调”对接，对符合调解条件的信访事项，由信访部门向当事人释明访调对接的工作职能，引导其到房调委进行调解。深化“诉调”对接，在法庭专门设立调解室，结合法庭及时商讨案情，制定调解方案，确保每件纠纷得到及时调解。
同时，积极借鉴“枫桥经验”，将人民调解工作引入企业纠纷化解领域，协助企业化解矛盾纠纷，解决法律难题，防控法律风险，有效减少企业诉累。发挥调解化解纠纷时间短、程序简单、不花钱的优势，向企业及时伸出援手，共调解标的额1000万元以上的纠纷有3件，涉及金额超1亿元，有力助推了营商环境的提升。
做好“三个服务”，打造信访化解“新形象”。服务优化营商环境。营商环境就是生产力，房管中心坚持构建法治化营商环境，积极调处房产开发企业与业主的矛盾纠纷，2022年以来，共调处开发企业与业主的矛盾纠纷100余起，为推进法治化营商环境建设奠定了坚实的基础。
服务群众“急难愁盼”。由于房地产类纠纷案件标的额大，涉及土地、规划、房管等领域，案件的政策性、专业性强，内容复杂，成为群众的“急难愁盼”。
服务基层社会治理。聚焦党的二十大召开等盛事、大事，坚持未雨绸缪，防范在先，严格落实排查摸底、政策教育、心理疏导、真情抚慰、事要解决、重点稳控、应急处置、依法打击八个到位维稳工作法，一手抓事要解决，一手抓依法治访，开展多项专项治理，圆满实现了“三零”目标。（燕天举 余乐国）
