眼下，邓州市政务服务中心助力优化营商环境，推出纸质版和二维码电子版办事指南，形成了线上线下融合机制，方便企业和群众根据需求自主获取。
纸质版办事指南覆盖了2241个政务服务事项，摆放在大厅各个办事窗口，群众可随时阅览。同时，针对涉老服务事项清单，专门制作了大字版办事指南，切实提升了老年人办事体验。二维码电子版办事指南覆盖了40个部门2241个政务服务事项，以二维码矩阵的形式在大厅各楼层集中公开，或者可以关注“邓州市政务服务”公众号，点击获取各部门办事指南二维码，办事群众通过扫描二维码即可查询事项办理流程、申报材料和办理时限等，直观清晰，详实易懂，且方便保存和共享。
据了解，前来办事的企业和群众只需通过手机微信、支付宝或浏览器“扫一扫”申办事项所属部门的二维码办事指南，就能进入邓州市政务服务网厅轻松查询申请事项的办理流程、材料清单、办理时限、所需表格、示范文本等资料，避免了办事群众因材料不全面多次跑，也弥补了纸质办事指南内容更新不及时、不易携带、不便查找的缺陷，极大地提升了群众办事效率。
下一步，邓州市政务服务中心将继续践行“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，完善服务机制，创新服务方式，提高窗口服务效率、减少群众办事跑腿次数、精简群众办事材料，进一步打通落实堵点，着力提升政务服务便利化，全力为企业和群众提供更优质、高效、便捷的政务服务，切实提升企业和群众获得感，打造最优营商环境。（燕天举 邢若楠）
