眼下，针对邓州气温下降突降小雪，为保障冬季辖区内养殖户用好电，该公司主动对接彭桥镇党委政府和重点企业、重点项目，当好“电保姆”，不断优化营商环境，以服务促经济，以保障惠民生。
11月30日，邓州市供电公司高集供电所彭桥服务站来到东移民社区走访养殖户，现场指导安全用电、节约用电，并宣传安全用电常识，为养殖户提供专业、优质的电力服务，保障冬季安全可靠用电，以实际行动助力地方经济发展。
该所在营业窗口专门开辟“绿色通道”，对有新增、增容用电需求的客户实行特事特办，当天受理业扩申请，当天装表接线供电。同时，针对冬季低温期间养殖场用电负荷突增，易发生安全隐患的现状，由所长带队组织人员深入各养殖场，发放便民服务卡，讲解低温期间安全用电常识，现场帮助检查养殖场用电线路、取暖器等，发现隐患立即消除，将服务模式从“客户上门”转变为“上客户门”。
在服务好特色养殖产业同时，该所还不断优化营商环境，聚焦影响和制约企业发展的用电报装、供电可靠性等问题，全面推行“零证预约”“容缺办理”，实行“一户一案”，保障各项服务措施落地落实，全面满足客户办电需求。
此外，构建阳光业扩服务模式，盯紧客户诉求，推广“网上国网”APP ，实现客户缴费、用电申请、故障报修、电费查询等各项业务“一网通办”，业务线上办电率达到100%，不断提升客户用电业务办理便捷度。
下一步，该所将持续优化营商环境，全面推广“阳光业扩”服务，持续开展业扩全流程提质增速，进一步压减办电时间、降低办电成本、提升供电可靠性，为地方经济发展提供可靠电力保障。 （燕天举 王亚刚 ）
