“现在这办电用电真像网购一样，足不出户就能办理所有的业务，为你们的服务点赞！”12月2日，在邓州市腰店镇的用户牧先生因生产需要增容，不出门体验了一回“网上快捷办电”。

今年，为进一步优化营商环境，邓州市供电公司白牛供电所腰店服务站按照“让数据多跑路、让客户少跑路”的思路通过大力宣传“网上国网”APP等线上办电功能，向前来办理用电业务的客户积极推广“网上国网”APP的“刷脸办”功能，让客户切实体验到办电带来的高效、便捷，有效提升了业扩报装效率、缩短了办电时间，最大限度地实现了便民、为民、利民服务，让客户通过最简单的流程，获得了最高效的服务，得到了客户的广泛赞誉和一致好评。

在办电环节上，在线获取和验证客户营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民客户、企业客户“一证办电”，推广用电报装全流程线上办理，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”，真正实现“你用电、我用心”，提高了企业、群众对优化营商环境的知晓率、参与率。

“这些便民举措实施后，不用再跑营业厅，让我们足不出户畅享‘指尖服务’，线上就全部办理了，给我们带来了实实在在的便捷。”邓州市杨柿园台区刘先生对现在的办电服务深有感触。

下一步，该公司将按照上级优化电力营商环境各项工作部署，进一步细化措施，促进“便民、提速、降本”各项改革举措加快落地，“获得电力”服务加快升级，有效提升客户获得感。（燕天举 王亚刚 王军）

标签： 邓州市供电公司：“指尖服务” 优环境 客户 用上电