2月17日,河南省卫健委专家组莅临邓州市,对该市创建老年友善医院工作进行核查督导。
此次核查督导,邓州市肿瘤医院作为该市众多创建老年友善医疗机构医院代表,是全市唯一家受省专家组核查督导的医院,且受到了省专家组的好评。
省专家组一行在南阳市和邓州市委建委领导的陪同下,走进环境整洁、服务周到、病房温馨的邓州市肿瘤医院。该院院长冀华逊对全院创建老年友善医疗机构工作向专家组一行作了汇报。
在核查督导中,专家组一行依据《老年友善医疗机构评价指标》,通过查阅资料,访谈询问,实地深入门诊楼、老年医学科病房等现场查看,逐项对该院老年友善医疗机构创建工作进行了核查评估。
通过全方位的督导检查,专家组对邓州市肿瘤院老年友善医疗机构创建开展的工作予以肯定,并针对核查结果提出了改进意见与建议。希望医院将创建老年友善医院工作扎实推进,不断改善老年人就医体验,提高老年患者满意度。
邓州市肿瘤医院院长冀华逊表示,医院将会以此核查为契机,继续深化老年友善医疗机构的建设,进一步优化老年人就医流程,提供老年友善服务,落实便利老年人就医措施,不断培育老年友善文化,营造尊老、敬老、爱老的良好氛围,更好地满足老年人健康需求,助推老年友好社会建设。
据了解,该院近年来围绕“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境、老年友善保障”五项内容精准发力,扎实推进老年友善医疗机构建设,着力构建老年人就医“五心级”满意度。
时下,在该院随处可见醒目易懂的温馨提示和指示牌,楼梯走廊安装了便民扶手、墙角安装的防撞条、防撞角,在门急诊科和住院部大楼配备有轮椅、平车等辅助转运设备,让老年患者就医更加方便。并建立了老年患者就医指导制度,确保相关科室为老年患者提供优先就诊、缴费、检查、取药、住院等服务。同时,院里专门设立老年人就医“绿色通道”,确保老年人就医便捷、快速、高效。(燕天举)